АО «Объединенная страховая компания» (ОСК) — один из старейших и надежных страховщиков региона, работающий на рынке с 1990 года. Компания образована на базе страховой компании «Самара-АСКО», имеет 26-летний опыт и входит в Топ-50 сильнейших страховщиков России. В 2025 году компания перешла под управление инвестиционной группы «Инсайт», что открыло новые этапы развития.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный цифровой ресурс компании — это портал для покупки полисов, оформления sinistров и взаимодействия с клиентами.

• Официальный сайт: www.osk-ins.ru
• Функционал сайта: онлайн-расчет и покупка ОСАГО, КАСКО, туристической страховки, ДМС, страхования жизни и имущества; личный кабинет; подача обращений; поиск офисов.

Контактная информация: Телефоны, Адреса, Email

Компания имеет несколько адресов регистрации и фактического присутствия в Самаре и Москве.

Горячая линия и телефоны справки

• Единый справочный телефон (Самара): 8 (846) -12-99-41
• Горячая линия по страховым случаям / ОСАГО: уточняйте на сайте в разделе «Контакты», так как для разных видов страхования могут действовать разные номера (часто 8-800).

Юридический и почтовый адреса

• Юридический адрес (регистрация): 443099, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 94
• Адрес офиса продаж / приема посетителей (Ленинский р-н): г. Самара, ул. Ленинская, д. 168, офис 2
• Фактический адрес руководства (ЦО): 115470, г. Москва, пр. Андропова, д. 15

Электронная почта

Для официальных обращений, претензий и запросов используйте адреса, указанные в разделе «Контакты» на официальном сайте (обычно это info@osk-ins.ru или специализированные ящика для претензий/HR/партнеров).

Личный кабинет клиента

Авторизованный доступ на сайте osk-ins.ru предоставляет полный функционал удаленного управления полисами:

• Просмотр активных и архивных договоров.
• Скачивание электронных полисов (Э-ОСАГО и др.).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• История платежей и квитанций.
• Изменение контактных данных;

Вход: осуществляется по номеру телефона или email, указанным при оформлении полиса, через SMS-код или пароль.

Личный прием граждан и График работы офисов

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (подписание документов, рассмотрение спорных ситуаций, получение выплат наличными), действует приемная в офисе Самары.

Адрес для личного приема:

г. Самара, ул. Ленинская, д. 168, офис 2 (вн.р-н Ленинский).

График приема посетителей (режим работы офиса):

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить по телефону 8 (846) -12-99-41 для подтверждения времени перед визитом.

Структура компании: Отделы и Направления деятельности

АО «ОСК» обладает полным циклом страхования (лицензии ОС 2346-05, ПС 2346, СЛ 2346, СИ 2346 от и актуализированные ). Основные отделы и продукты:

Основные виды страхования (Продуктовые направления):

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. Э-ОСАГО), КАСКО, Зеленая карта, страхование грузов.
• Страхование личности: ДМС (добровольное медстрахование), страхование от несчастных случаев (НС), страхование жизни (НСЖ), туристическая страховка (VZR).
• Имущественные риски: страхование квартиры, дома, имущества предприятий.
• Ответственность и бизнес: ГО (гражданская ответственность), страхование ответственности арбитражных управляющих, перестрахование (после включения в состав перестраховочной компании «Волга»).
• Спецриски: строительно-монтажные риски, технические риски, финансовые риски.

Функциональные отделы (внутренняя структура):

• Департамент урегулирования убытков (ЦУУ / Центры урегулирования).
• Департамент продаж и региональное развитие (сетевые офисы).
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судебной работой.
• Актуарийный и тарификационный отдел.
• IT-департамент (развитие личного кабинета, ЭДО).
• Кадровый отдел (HR).
• Бухгалтерия и финансовый контроль.

Руководство компании

На основании данных официальных реестров (ЕГРЮЛ) и открытых источников:

• Президент (Генеральный директор): Раздьяконов Андрей Вадимович.
• ИНН: 6312013969
• ОГРН: 1026301414930
• КПП: 631701001
• ОКПО: 04885610
• Дата регистрации (ЕГРЮЛ): (преемник ЗАО «Самара-АСКО», ребрендинг в ЗАО «ОСК», затем в АО «ОСК»).

Подача обращений, претензий и жалоб

Компания предоставляет несколько каналов для обратной связи:

1. Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ отслеживания статуса).
2. На официальном сайте: раздел «Контакты» → «Подать обращение» (форма обратной связи).
3. По электронной почте (претензии по страховым случаям — на специализированный адрес, указанный в правилах страхования или на сайте).
4. По почте (заказным письмом с вложением): на юридический адрес: 443099, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 94.
5. Лично: в офисе приема посетителей (ул. Ленинская, 168, офис 2) в часы работы.

Сроки рассмотрения: претензии по ОСАГО — 10 рабочих дней (выплата, 5 дней после согласия), по иным видам — согласно правилам страхования (обычно 15-30 дней).

Отзывы клиентов и репутация

АО «ОСК» позиционируется как надежный региональный игрок с федеральным масштабом. Анализ отзывов на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) и профильных форумах позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Долгая история и стабильность: работа с 1990 года, выплаты по крупным случаям (в т.ч. ДТП с маршрутным транспортом, Коринс).
• Удобный онлайн: возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС за 5 минут на сайте, работа Э-ОСАГО.
• Адекватное урегулирование по КАСКО: многие клиенты отмечают отсутствие проблем с выплатами при полной комплектации документов.
• Наличие физических офисов: можно приехать, поговорить с менеджером, сдать документы оригиналами.

Негативные аспекты (На что жалуются):

• Сроки выплат по ОСАГО: стандартные жалобы на задержки направления на экспертизу, занижение стоимости запчастей (проблема всего рынка, но актуальна и для ОСК).
• Сложность дозвона: в пиковые периоды (начало сезона, массовые ДТП) горячая линия может быть занята.
• Работа колл-центра: иногда операторы не владеют полной информацией по специфическим продуктам (ДМС для юрлиц, спецриски).
• Смена собственника (2025 г.): переход к группе «Инсайт» вызывает у части клиентов вопросы о сохранении условий долгосрочных договоров (ДМС, НСЖ), хотя юридически права переходят к правопреемнику.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорная ситуация, пишите официальную претензию (через сайт или почту), сохраните номер регистрации входящего документа. Ответ на официальную претензию юридически значим и ускоряет процесс в суде при необходимости. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — компания мониторит рейтинг и часто связывается с недовольными клиентами для решения вопроса.

Реквизиты для проверки надежности (Реестр ЦБ РФ)

Перед заключением договора всегда проверяйте лицензию на сайте ЦБ РФ (cbr.ru):

• Полное наименование: Акционерное общество «Объединенная страховая компания»
• Номер лицензии (основная): ОС 2346-05, ПС 2346, СЛ 2346, СИ 2346 (выданы , актуализированы ).
• Статус: Действует.
• Входит в реестр страховщиков ОСАГО: Да.
• Участник Бюро российских автостраховщиков (РСА): Да.

Данные актуальны на . Контактные телефоны, адреса офисов и график работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется актуализировать информацию на официальном сайте АО «ОСК» или по телефону 8 (846) -12-99-41.