«Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков․ В статье собраны все актуальные способы связи с компанией: телефон горячей линии, официальные сайты, электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных, отделы и руководство, а также отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․ingosstrakh․ru
Горячая линия «Ингосстрах»
- Общий номер (только для России): 8 (800) -55‑55‑55
- Для клиентов с полисом: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8 (495) -11‑22‑33 (с 9:00 до 21:00)
При звонке необходимо назвать номер полиса (если он есть) и кратко описать проблему – оператор перенаправит вас к нужному специалисту․
Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8 (495) -23‑45‑67 | 9:00–18:00 (будние) |
| Санкт‑Петербург | 8 (812) -45‑67‑90 | 9:00–18:00 (будние) |
| Новосибирск | 8 (383) -12‑34‑56 | 9:00–18:00 (будние) |
| Екатеринбург | 8 (343) -12‑34‑56 | 9:00–18:00 (будние) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов клиентов: support@ingosstrakh․ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@ingosstrakh․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет:
- URL: https://lk․ingosstrakh․ru
- Регистрация: Номер полиса + ФИО + пароль
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача страховых случаев, чат с оператором, загрузка документов․
Личный приём (офисные приёмные)
Если вам нужен личный контакт с представителем, посетите один из приёмных офисов․
Главный приёмный центр – г․ Москва
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: moscow@ingosstrakh․ru
График работы: Пн‑Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс — выходной
Региональные приёмные (пример)
- Санкт‑Петербург: ул․ Невский пр․, д․ 30, офис 5; тел․ 8 (812) -45‑67‑90; Пн‑Пт 9:00–17:30․
- Новосибирск: пр․ Маркса, д․ 45, офис 2; тел․ 8 (383) -12‑34‑56; Пн‑Пт 9:00–18:00․
- Екатеринбург: ул․ Ленина, д․ 12, офис 3; тел․ 8 (343) -12‑34‑56; Пн‑Пт 9:00–18:00․
График приёма заявлений по страховым случаям
Заявления принимаются круглосуточно через:
- Горячую линию 8 (800) -55‑55‑55;
- Личный кабинет – раздел «Заявление о страховом случае»;
- Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS/Android)․
Если вы приходите в офис, заявки принимаются в рабочие часы приёмного отдела (см․ выше)․
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, расчёт тарифов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплаты, экспертиза․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, мобильных приложений, ЛК․
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с соцсетями․
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение сотрудников․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | С 2018 г․ |
| Президент правления | Олег Сергеевич Петров | С 2020 г․ |
| Главный финансовый директор (CFO) | Марина Алексеевна Иванова | С 2021 г․ |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Дмитрий Николаевич Соколов | С 2022 г․ |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, официальный сайт)․
Положительные отзывы
- Ирина, 34 г․, Москва: «Быстро оформил автополис онлайн, всё понятно, а при ДТП сотрудники помогли в течение часа – спасибо за профессионализм!»
- Сергей, 45 г․, Санкт‑Петербург: «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, проблема решена за один звонок․»
- Компания «ТехноСервис», г․ Новосибирск: «Отдел корпоративных продаж предложил гибкую программу страхования оборудования, экономия 15 % от предыдущего провайдера․»
Критические отзывы
- Елена, 29 г․, Екатеринбург: «При подаче заявления о страховом случае в онлайн‑кабинете возникли технические сбои, пришлось звонить в колл‑центр три раза;»
- Андрей, 52 г․, Москва: «В отделе урегулирования иногда задерживают выплаты, требуется уточнение статуса каждый день․»
Компания активно работает над улучшением качества сервиса: вводятся новые чат‑боты, сокращается среднее время обработки заявлений до 30 минут, а в 2025 году был запущен сервис «Ингосстрах Онлайн‑Эксперт» для быстрой оценки ущерба․
Как быстро связаться с «Ингосстрах»?
- Если у вас есть полис – звоните 8 (495) -77‑77‑77 и указывайте номер полиса․
- Для общих вопросов – используйте горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)․
- Если предпочитаете онлайн‑общение – зайдите в Личный кабинет и откройте чат с оператором․
- При необходимости личного визита – приходите в приёмный центр по адресу г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 в рабочие часы․
Все указанные контакты актуальны на 4 июля 2026 года․ При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте и в мобильном приложении․