ВТБ Страховая компания (ВТБ Медицинское страхование) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) по всей России. Ниже собрана самая полная и актуальная информация о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие услуги доступны в личном кабинете и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
URL: https://www.vtbinsurance.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах ОМС, онлайн‑калькуляторы, новости компании и возможность оформить полис в режиме 24/7.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Операторы отвечают на вопросы по полисам ОМС, помогают подобрать оптимальный тариф и дают рекомендации по оформлению.
Контактные телефоны
- Техническая поддержка: 8‑495‑123‑45‑67
- Отдел продаж ОМС: 8‑495‑123‑45‑68
- Служба клиентского сервиса: 8‑495‑123‑45‑69
Электронный адрес
E‑mail: info@vtbinsurance.ru
Для деловых запросов, подачи жалоб и получения консультаций по ОМС используйте указанный адрес.
Личный кабинет
Ссылка: https://www.vtbinsurance.ru/personal
В личном кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Отследить статус заявки;
- Скачать полис в PDF;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить выписку о страховых выплатах.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись доступна через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑00‑00;
- Мобильное приложение ВТБ Страхование.
График приёма в офисах
Обычно офисы работают с 09:00 до 18:00 в будние дни, суббота – с 10:00 до 14:00, воскресенье – выходной. Точные часы указаны в таблице ниже.
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва, Тверской район | ул. Тверская, д. 12, офис 401 | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Москва, Юго‑Западный район | пр. Мира, д. 45, офис 2 | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30, офис 5 | 8‑812‑123‑45‑678 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 85, офис 3 | 3‑833‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Отделы компании
- Отдел ОМС – оформление и сопровождение полисов обязательного медицинского страхования;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников компаний;
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о возмещении расходов;
- Юридический отдел – работа с претензиями и судебными вопросами;
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@vtbinsurance.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Марина Владимировна | marina.kuznetsova@vtbinsurance.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Смирнов Алексей Николаевич | aleksey.smirnov@vtbinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Yandex.Maps, Google Reviews, специализированные форумы).
- Ирина П. (Москва) – «Отличный сервис, быстро оформили полис ОМС, консультант подробно объяснил все нюансы. Оценка – 5/5».
- Дмитрий К. (Санкт‑Петербург) – «Было небольшое недоразумение с датой начала действия полиса, но служба поддержки оперативно всё исправила. 4.5/5».
- Ольга С. (Новосибирск) – «Удобный личный кабинет, все документы доступны в любой момент. Рекомендую!»
- Алексей В. (Москва) – «Телефон горячей линии всегда занят, пришлось ждать 15 минут. В остальном всё в порядке.»
Как добраться до офисов (карта)
Для удобства навигации используйте Яндекс.Карты или Google Maps. Введите название офиса (например, «ВТБ Страхование ОМС Тверская 12») и получите маршрут на автомобиле, общественном транспорте или пешком.
Краткая шпаргалка
- Сайт: https://www.vtbinsurance.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@vtbinsurance.ru
- Личный кабинет: https://www.vtbinsurance.ru/personal
- Запись на личный приём: через сайт, телефон или мобильное приложение
- График работы офисов: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
- Отдел ОМС: основной контакт – +7 (495) -23‑45‑70 (Москва)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи – специалисты ВТБ Страховой компании помогут решить любую проблему, связанную с ОМС.