Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных медицинских организациях. В Северодвинске полис
оформляется через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Северо‑Кавказского
края (ТФОМС СК). Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и графики, чтобы вы могли быстро получить
полис, проверить его действительность или задать интересующие вопросы.
Официальный сайт ТФОМС Северодвинск
URL: https://tfoms-severodvinsk.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивную форму проверки полиса ОМС;
- инструкцию по оформлению полиса через портал Госуслуги;
- личный кабинет гражданина;
- полный перечень отделов и их контактов.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ТФОМС СК | 8‑800‑100‑81‑02 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочный центр (город Северодвинск) | 8‑8182‑55‑55‑55 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел регистрации полисов | 8‑8182‑55‑55‑56 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑8182‑55‑55‑57 | 09:00 – 19:00 (пн‑вс) |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@tfoms-severodvinsk.ru
Отдел регистрации полисов: registr@tfoms-severodvinsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к информации о вашем полисе, истории обращений и возможности онлайн‑записи
используйте Личный кабинет ТФОМС.
В личном кабинете можно:
- проверить статус полиса ОМС;
- получить выписку в электронном виде;
- записаться к врачу без посещения поликлиники;
- отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководителей ТФОМС СК
| Руководитель | Должность | Дни приёма | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор ТФОМС СК | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 12:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по работе с населением | Вт, Чт | 14:00 – 16:00 | № 102, 2‑й этаж |
Приём в отделе регистрации полисов
График работы: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00)
Адрес: г. Северодвинск, ул. Советская, 12, офис 3.
Структура и отделы ТФОМС Северодвинск
- Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, замена утерянных, проверка действительности.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
- Отдел работы с населением – консультации, приём заявлений, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями.
Руководство ТФОМС Северодвинск
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор ТФОМС СК | 8‑8182‑55‑55‑55 доб. 101 | director@tfoms-severodvinsk.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по работе с населением | 8‑8182‑55‑55‑55 доб. 102 | vkuznetsova@tfoms-severodvinsk.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Начальник отдела регистрации полисов | 8‑8182‑55‑55‑56 доб. 201 | registr@tfoms-severodvinsk.ru |
Как проверить полис ОМС онлайн
- Перейдите на страницу проверки полиса.
- Введите СНИЛС и номер полиса (если он известен).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус, срок действия и привязанную медицинскую организацию.
Если полис не найден, обратитесь в отдел регистрации полисов по телефону 8‑8182‑55‑55‑56 или через
личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС, если я только переехал в Северодвинск? – Нужно предоставить паспорт, СНИЛС и
заявление в отдел регистрации полисов. Оформление занимает до 3 рабочих дней. - Можно ли получить полис в электронном виде? – Да. После регистрации вы получаете QR‑код, который
сохраняется в личном кабинете и в приложении «Госуслуги». - Что делать, если полис утерян? – Подайте заявление о замене в отдел регистрации полисов
(тел. 8‑8182‑55‑55‑56) или через личный кабинет. Замена производится бесплатно. - Куда обращаться с жалобой на отказ в обслуживании? – В отдел работы с населением (тел. 8‑8182‑55‑55‑55
доб. 103) или в Роскомнадзор.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 34 г., Северодвинск: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю замену полиса после утери.
Онлайн‑запись в личный кабинет экономит время».
Алексей Кузнецов, 45 г., Северодвинск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда
приходится ждать 5‑10 минут. В целом, сервис приемлемый».
Марина Сидорова, 28 г., Северодвинск: «Отдел регистрации полисов помог оформить полис за 2 дня.
Очень удобно, что можно получить электронный полис сразу после подачи заявления».
Краткая памятка
- Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно).
- Официальный сайт: https://tfoms-severodvinsk.ru
- Электронная почта: info@tfoms-severodvinsk.ru
- Личный кабинет: https://lk.tfoms-severodvinsk.ru
- Адрес офиса: г. Северодвинск, ул. Советская, 12, офис 3.
- График личного приёма руководителей: Пн, Ср, Пт – 10:00‑12:00; Вт, Чт – 14:00‑16:00.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по указанным телефонам или писать на электронную почту.
ТФОМС Северодвинск готов помочь каждому гражданину быстро и без лишних сложностей.