Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Вся информация ниже актуальна для работы Свердловского регионального отделения СФР. Старые номера телефонов ФСС и ПФР могут быть неактуальны.

Общее описание и статус организации

Социальный фонд России (СФР) — это федеральное государственное учреждение, осуществляющее функции по назначению и выплате пенсий, пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В Свердловской области функции ведомства выполняет Свердловское региональное отделение СФР.

Главные задачи: обеспечение доступности государственных услуг, перевод выплат на карты «Мир», ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за перечислением страховых взносов работодателями.

Контакты для обращений (Головное отделение в Екатеринбурге)

Почтовый и юридический адрес:

620014, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 55

Телефоны справочно-информационной службы (Екатеринбург):

• +7 (343) -59-87-14 — единая справочная;
• +7 (343) -75-83-38 — факс;

Горячая линия (Единый федеральный номер):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Ранее использовался номер ###-###-#### (ФСС), сейчас он перенаправляется на единую линию СФР.

Электронные адреса и интернет-приемная:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Свердловская область»);
• Интернет-приемная на сайте СФР (раздел «Обращения граждан»);
• Портал Госуслуги — основной канал для подачи заявлений и получения услуг;
• Электронная почта для корреспонденции (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»): как правило, используется форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru, прямые ящики вида sverdlovsk@sfr.gov.ru могут не принимать входящие от физлиц.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт Свердловского регионального отделения

https://sfr.gov.ru/region/sverdlovskaya-oblast

На сайте размещены: новости, реквизиты, отчеты, перечень территориальных органов, графики приема, нормативные акты.

Личный кабинет застрахованного лица

Основной доступ к личному кабинету осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Личный кабинет СФР».
3. Или напрямую: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).

В личном кабинете доступно:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа;
• История начислений и выплат;
• Подача заявлений на пособия (беременность, рождение, уход за ребенком, временная нетрудоспособность);
• Заказ справок (Форма 182н, справка о доходах для маткапитала и др.);
• Смена банка/карты для выплат.

Личный прием руководства и График приема граждан

Личный прием руководителя отделения и заместителей

Прием граждан руководителем Свердловского регионального отделения СФР и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. По телефону горячей линии: ###-###-####;
2. Через интернет-приемную на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на прием»);
3. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в государственные органы»);
4. В отделениях МФЦ (Мои Документы) на терминалах электронной очереди.

При записи необходимо сформулировать суть вопроса/просьбы/жалобы. К приему нужно иметь паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие обстоятельства обращения.

График приема граждан в клиентской службе (общий поток)

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 55 (1 этаж, клиентская служба).

Важно: Рекомендуется заранее взять талон через терминал в холле или записаться онлайн (Госуслуги/Сайт СФР), чтобы избежать очереди. Режим работы территориальных органов в городах области может отличаться — уточняйте на карте сайта СФР.

Территориальные органы (Отделения) в Свердловской области

В области действует сеть территориальных органов (ранее — клиентские сервисы/отделения ФСС/ПФР). Они обеспечивают прием граждан по месту жительства/пребывания.

Основные крупные отделения (примерный список):

• Екатеринбург: несколько сервисных центров (по округам: Ленинский, Октябрьский, Железнодорожный, Чкаловский, Верх-Исетский, Орджоникидзевский, Кировский, Академический).
• Нижний Тагил
• Каменск-Уральский
• Первоуральск
• Серов
• Новоуральск
• Алапаевск
• Асбест
• Березовский
• Волчанск
• Красноуральск
• Краснотурьинск
• Кушва
• Лесной
• Реж
• Сысерть
• Тавда
• Туринск
• И другие МРЦ (Многофункциональные центры) в муниципальных районах.

Полный реестр адресов, телефонов и режима работы каждого отделения:

Перейдите на Карту отделений СФР Свердловской области → выберите свой город/район.

Руководство Свердловского регионального отделения СФР

Структура руководства утверждается приказом Директора СФР. На текущий момент (данные на 2026 год):

• Управляющий (Начальник управления/Руководитель регионального отделения): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Заместители управляющего: курируют направления: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и маткапитал, страховые взносы и учет, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.
• Начальники территориальных органов: назначаются на каждый город/район.

Актуальные ФИО и распределение обязанностей заместителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе СФР в Свердловской области

Гражданами оставляются отзывы на различных площадках. Основные темы обращений:

Где читать и оставлять отзывы:

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps — поиск по названию «СФР», «Социальный фонд», «МФЦ» + адрес отделения;
• Сайт СФР, раздел «Оценка качества условий оказания государственных услуг» (после визита часто приходит СМС с ссылкой на опрос);
• Госуслуги — раздел «Оценка работы органа» после получения услуги;
• Народный контроль / Общественный совет при СФР — для системных жалоб.

Типичные отзывы (обобщение):

• Позитивные: удобство личного кабинета Госуслуг, скорость назначения пособий по рождению ребенка (часто проактивно), вежливость сотрудников в МФЦ, возможность записи по талону/онлайн.
• Негативные: долгие очереди в часы пик (без предварительной записи), сложность дозвона по горячей линии в пиковые периоды, необходимость предоставления оригиналов документов при личном визите, ошибки в стаже (требуют уточнения архивов).

Совет: Прежде чем идти в отделение, проверьте статус заявления в Личном кабинете или позвоните на ###-###-####. 90% вопросов решаются дистанционно.

Разбор запроса «Андрусенко» в контексте социального страха Свердловска

В результатах поиска по запросу «Андрусенко в а социальный страх свердловск» фигурируют следующие сущности, не связанные напрямую с руководством СФР/ФСС:

ИП Андрусенко Владимир Игоревич

• ИНН: 666400321519
• ОГРНИП: 305667400147017
• Статус: ЛИКВИДИРОВАН (данные реестра ЕГРИП актуальны).
• Регион: Свердловская область.
• Это коммерческая организация (ИП), которая прекратила деятельность. К государственному Фонду социального страхования (СФР) отношения не имеет, кроме как плательщика взносов в период работы.