АО «Страховая компания «Югория» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в экосистему Сбера․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников, а также корпоративные страховые программы․ Ниже представлена подробная справочная информация для жителей города Волжск и Республики Марий Эл․
📍 Описание и наличие офиса в Волжске
Важно: На текущий момент (по данным на ) отдельного стационарного офиса (филиала) АО «СК «Югория» в городе Волжск не существует․
Обслуживание клиентов из Волжска и Волжского муниципального округа осуществляется через:
- Филиал в Республике Марий Эл (г․ Йошкар-Ола) — основной офис регионального представительства․
- Страховых агентов и брокеров-партнеров, работающих на территории города Волжск․
- Удаленными каналами, официальным сайтом, мобильным приложением и контакт-центром․
Рекомендуем перед визитом в Йошкар-Олу или обращению к агенту в Волжске уточнить актуальность реквизитов по телефону горячей линии или на официальном сайте․
🏢 Контакты филиала в Республике Марий Эл (г․ Йошкар-Ола)
Это ближайшее полноценное представительство компании для жителей Волжска․
Адрес офиса (Юридический и фактический):
424000, Республика Марий Эл, г․ Йошкар-Ола, ул․ Советская, д․ 138
Телефоны филиала (справочно):
- +7 (8362) -6-45-71 — справочно-информационная служба / приемная
- +7 (8362) -3-00-99 — факс
Электронная почта филиала:
prme_Infovolga․rt․ru (примечание: адрес указан по данным открытых реестров, для страховых вопросов лучше использовать федеральные контакты ниже)
☎️ Единая горячая линия и федеральные телефоны (24/7)
Для решения любых вопросов (расчет полиса, сообщение о страховом случае, консультация) рекомендуется использовать федеральные номера․ Звонки по России бесплатны․
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (входящие вызовы, консультации, ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье) | ###-###-#### | Круглосуточно, без выходных |
| Горячая линия по страховым случаям (СОС-помощь, эвакуация, медицинская помощь) | ###-###-#### (тоновый меню) | Круглосуточно, без выходных |
| Для звонков из-за рубежа | +7 -95 777-60-00 | Круглосуточно |
🌐 Официальный сайт и Личный кабинет
Все основные операции (покупка полиса, продление, расчет стоимости, отслеживание статуса заявления, получение документов) доступны онлайн․
- Официальный сайт: yugoria․ru
- Личный кабинет (вход): lk․yugoria․ru
- Вход по номеру телефона / Email / Госуслугам (ЕСИА)․
- Доступ к электронным полисам, истории платежей, чату с оператором․
- Мобильное приложение: «Югория» (доступно в App Store, Google Play, RuStore / AppGallery)․
📧 Электронные адреса для обращений
Для официальных претензий, жалоб, предложений и направления сканов документов:
- Центральный офис (Москва): info@yugoria․ru
- Работа с претензиями и жалобами: claims@yugoria․ru
- Служба информационной безопасности: security@yugoria․ru
- HR / Кадры (вакансии в регионе): hr@yugoria․ru
👤 Личный прием граждан и График приема
В г․ Йошкар-Ола (Филиал РМЭ):
Адрес: ул․ Советская, 138 (официоз: уточняйте номер кабинета/этаж по телефону +7 (8362) -6-45-71)․
График приема посетителей (стандартный для региональных офисов):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (может варьироваться, уточните по телефону)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: В связи с переходом на удаленное обслуживание, личный прием может быть ограничен или требовать предварительной записи через сайт/приложение или по телефону горячей линии․
В г․ Волжск:
Стационарного приемного пункта нет․ Обращения принимаются:
- Через Личный кабинет на сайте или в приложении (самый быстрый способ)․
- По телефону ###-###-#### (запись устного обращения)․
- Через страховых агентов-партнеров в Волжске (их контакты можно найти на сайте в разделе «Найти агента» или на карте 2ГИС/Яндекс․Карт по запросу «Страховой агент Югория Волжск»)․
- Почтовым отправлением на адрес филиала в Йошкар-Оле или ЦО в Москву․
🏛 Структура отделов (Филиал РМЭ / ЦО)
При обращении в офис в Йошкар-Оле или по телефону 8-800 ваш вопрос перенаправят в соответствующий отдел:
- Отдел розничного бизнеса / Продаж — оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественников, ДМС․
- Отдел корпоративных клиентов, страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц, ОСАГО для парков․
- Управление страховыми случаями (УСС) / Отдел регулирования убытков — рассмотрение заявлений на выплату, экспертиза, выплатки․
- Отдел работы с претензиями и жалобами, рассмотрение споров, претензий досудебного порядка․
- Юридический отдел — судебная работа, взыскание регресса, суборгации․
- Финансовый отдел / Касса, прием платежей, возврат премии, акты сверки․
- Служба качества и клиентского сервиса, замеры NPS, обработка отзывов, сложные кейсы․
👔 Руководство
Центральный аппарат (Москва):
- Председатель Правления (CEO): Сергей Викторович Бушуев
- Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного, финансов, рисков, IT, операций․
Филиал в Республике Марий Эл (Йошкар-Ола):
Начальник филиала (Директор по региону): Информация о ФИО текущего руководителя филиала является внутренней корпоративной информацией и может меняться․ Для уточнения актуального руководителя рекомендуется:
- Позвонить в приемную филиала: +7 (8362) -6-45-71;
- Уточнить у оператора горячей линии ###-###-####․
- Проверить раздел «О компании» -> «Региональная сеть» на yugoria․ru․
⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)
Агрегированные рейтинги по крупным площадкам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру) на март 2026 года:
Яндекс․Карты / 2ГИС
Оценка филиала в Йошкар-Оле
Banki․ru (Надежность)
Финансовая устойчивость
Сравни․ру / РАЭКС
Качество сервиса ОСАГО/КАСКО
Основные плюсы (по отзывам):
- ✅ Удобный Личный кабинет и приложение — покупка полиса за 5 минут, электронные полисы ОСАГО/КАСКО сразу на почту․
- ✅ Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол) — до 400 000 руб․ без ГИБДД через приложение «Югория․ДТП» или Госуслуги․
- ✅ Работа через экосистему Сбера — бонусы СберСпасибо, оплата со счета Сбера, интеграция в СберБанк Онлайн․
- ✅ Прозрачные тарифы КАСКО — гибкий конструктор франшиз и опций․
Типичные замечания (риски):
- ⚠️ Отсутствие офиса в Волжске — необходимость ехать в Йошкар-Олу для сложных вопросов (хотя 95% задач решаются онлайн/по телефону)․
- ⚠️ Время ожидания на горячей линии в пиковые часы (утро, обед) может достигать 5-10 минут․ Рекомендуется использовать обратный звонок на сайте или чат в ЛК․
- ⚠️ Споры по КАСКО, как и в любой крупной компании, есть отказы/снижения выплат по скрытым повреждениям или нарушению условий; Важно внимательно читать Правила страхования․
📋 Краткая шпаргалка для жителя Волжска
- Купить/Продлить ОСАГО/КАСКО/ДМС/Недвижимость: Зайдите на yugoria․ru или в приложение «Югория» → Расчет → Оплата картой Сбера/другой → Полис на Email/в ЛК․
- Получился в ДТП (ОСАГО): Оформите «Европротокол» (бумажный или в приложении «Югория․ДТП» / Госуслуги) → Загрузите фото в ЛК «Югория» или приложение → Ждите выплату (до 400 тыс․ руб․)․
- Страховой случай по КАСКО/ДМС/Имуществу: Звоните ###-###-#### (круглосуточно) → Сообщите номер полиса и суть → Получите номер регистрации и инструкции (куда ехать на СТО/в клинику, какие документы собрать)․
- Нужна консультация / Жалоба / Претензия: Чат в Личном кабинете (ответят за 1-3 мин) или Email claims@yugoria․ru (для претензий)․
- Нужен личный визит: Езжайте в Йошкар-Олу, ул․ Советская, 138 (Пн-Пт 9:00-18:00), лучше предварительно записавшись по тел․ +7 (8362) -6-45-71․
Данная статья составлена на основе открытых данных на ․ Реквизиты (телефоны, адреса, график, руководители) могут меняться․ Перед визитом или отправкой важных документов обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте yugoria․ru или по телефону ###-###-####․