Компания «Спасск Дальний» уже более 15 лет предоставляет услуги автострахования в Приморском крае и соседних регионах. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, какие сервисы доступны клиентам, где находится офис и как записаться на личный приём.
Описание компании
«Спасск Дальний» – это страховая организация, специализирующаяся на ОСАГО, КАСКО, добровольных дополнительных программах (техпомощь, защита от угона, страхование юридических лиц). Компания имеет собственный центр обработки заявок, современную ИТ‑инфраструктуру и сеть филиалов в крупнейших городах Дальневосточного региона.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
- https://www.spassk-dalny.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, звоните на горячую линию. Оператор работает круглосуточно без выходных.
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер по России
- +7 (4232) -5‑33‑22 – региональный номер для Приморского края
Номера телефонов отделов
- Отдел продаж и консультаций: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Техническая поддержка (техпомощь на дороге): 8 (800) -55‑44‑33 (24 ч)
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4232) -5‑44‑55 (с 9:00 до 18:00, пн‑пт)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (4232) -5‑55‑66 (с 8:30 до 17:30, пн‑пт)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту:
- info@spassk-dalny.ru – общие вопросы
- claims@spassk-dalny.ru – заявления о страховых случаях
- support@spassk-dalny.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами через личный кабинет на сайте:
- Регистрация – https://www.spassk-dalny.ru/lk/registration
- Вход – https://www.spassk-dalny.ru/lk/login
В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- подача заявлений о страховых случаях;
- оплата онлайн;
- история взаимодействий с компанией;
- персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе и в региональных филиалах.
Головной офис
Адрес: 692000, г. Владивосток, ул. Советская, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (423) -12‑33‑44
Филиалы в Приморском крае
- г. Находка, ул. Пушкина, д. 5 – тел. +7 (4232) -5‑66‑77
- г. Артем, ул. Ленина, д. 8 – тел. +7 (4233) -5‑88‑99
- г. Уссурийск, ул. Мира, д. 14 – тел. +7 (4235) -5‑11‑22
Запись на приём
Записаться можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 8 (800) -55‑33‑22 и уточнить свободные слоты.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Продажи и консультации | 9:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 | Выходной |
| Урегулирование убытков | 9:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
| Бухгалтерия | 8:30 – 17:30 | Выходной | Выходной |
| Техподдержка (техпомощь) | 24 ч | 24 ч | 24 ч |
Структура отделов
Для удобства клиентов компания делит работу на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж – подбор оптимального полиса, расчёт тарифов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с оценщиками, выплата компенсаций.
- Техническая служба – экстренная помощь на дороге, организация эвакуации, ремонтные услуги.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита интересов страхователей.
- Отдел ИТ и поддержки – развитие онлайн‑сервисов, работа с личным кабинетом, защита данных.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (4232) -5‑00‑01 |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по продажам | +7 (4232) -5‑00‑02 |
| Смирнов Алексей Николаевич | Директор по урегулированию убытков | +7 (4232) -5‑00‑03 |
| Лебедева Ольга Сергеевна | Руководитель ИТ‑отдела | +7 (4232) -5‑00‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в личном кабинете компании.
Положительные отзывы
- Андрей К. (г. Владивосток): «Быстро оформили КАСКО онлайн, а когда попал в ДТП – всё уладилось за 2 дня. Спасибо за профессионализм!»
- Елена М. (г. Находка): «Техпомощь приехала в течение 30 минут, водитель был вежливый, всё отремонтировано без лишних вопросов.»
Отзывы с рекомендациями по улучшению
- Виктор С. (г. Артем): «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов. Сейчас система слишком «жёсткая».
- Ирина П. (г. Уссурийск): «На сайте иногда «зависает» форма подачи заявления о страховом случае. Надо улучшить юзабилити.»
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу и выберите раздел «Оформить полис».
- Укажите тип страхования (ОСАГО, КАСКО, дополнительный).
- Заполните форму с данными автомобиля и водителя.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции.
- Оплатите полис банковской картой или через личный кабинет.
- Скачайте электронный полис и распечатайте при необходимости.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявления о страховом случае?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявления» и нажмите кнопку «Статус». При необходимости можно позвонить в отдел урегулирования убытков.
Можно ли изменить данные полиса после оформления?
Да. Свяжитесь с отделом продаж по телефону 8 (800) -55‑33‑22 или отправьте запрос через личный кабинет. Внесение изменений возможно до начала страхового периода.
Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?
Для ОСАГО – копия полиса, протокол ДТП, паспорт владельца; Для КАСКО – дополнительно оценка ущерба независимым экспертом (если требуется).