Страховая компания СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг страхования физических и юридических лиц. Одним из самых удобных способов связаться с компанией является короткий номер 438. Ниже представлена подробная справочная информация о всех доступных каналах связи, структуре компании и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Горячая линия (короткий номер): 438 – звонок с мобильных телефонов внутри России (стоимость согласно тарифу оператора).
- Общероссийский бесплатный номер: 8‑800‑555‑00‑99 (круглосуточно).
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67.
- Электронная почта: info@sogaz.ru.
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru.
Официальный сайт
На сайте СОГАЗ доступны следующие разделы:
- О компании и новости;
- Продукты страхования (жизнь, здоровье, авто, имущество, путешествия);
- Личный кабинет клиента;
- Онлайн‑калькуляторы премий;
- Служба поддержки и чат‑бот;
- Документы и нормативные акты.
Горячая линия
Горячая линия СОГАЗ работает 24/7. По номеру 438 можно:
- Уточнить детали полиса;
- Сообщить о страховом случае;
- Получить консультацию по оформлению нового договора;
- Заказать справку или выписку.
При звонке с городского телефона рекомендуется использовать бесплатный номер 8‑800‑555‑00‑99.
Номера телефонов
| Направление | Номер |
|---|---|
| Короткий номер (мобильная связь) | 438 |
| Бесплатный общероссийский | 8‑800‑555‑00‑99 |
| Московский офис | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Региональные представительства | Указаны на сайте в разделе «Контакты» |
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие адреса:
- Общие вопросы: info@sogaz.ru
- Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru
- Корпоративные клиенты: corp@sogaz.ru
- Страховые выплаты: payouts@sogaz.ru
Личный кабинет
Личный кабинет клиента СОГАЗ доступен по адресу https://lk.sogaz.ru. В нём можно:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные справки и выписки;
- Изменять контактные данные и получать уведомления.
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
Личный прием
Личный прием клиентов осуществляется в центральных офисах компании. Запись на прием можно сделать:
- По телефону горячей линии 438 или 8‑800‑555‑00‑99;
- Через форму обратной связи на сайте;
- В личном кабинете (раздел «Запись на прием»);
График приема
Режим работы офисов СОГАЗ (может варьироваться в зависимости от региона):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в крупных региональных центрах);
- Воскресенье: выходной.
- Отдел страхования жизни и здоровья: индивидуальные и групповые программы, ДМС, накопительные полисы.
- Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, страхование грузов и пассажирского транспорта.
- Отдел имущественного страхования: жилье, дачи, коммерческая недвижимость, оборудование.
- Отдел страхования путешествий: полисы для выезжающих за рубеж и внутреннего туризма.
- Отдел корпоративного страхования: программы для малого, среднего и крупного бизнеса.
- Отдел урегулирования убытков: прием и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса: работа с обращениями, консультации, поддержка личного кабинета.
- Генеральный директор: Андрей Юрьевич Юдин.
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни: Ольга Владимировна Петрова.
- Заместитель генерального директора по автострахованию: Дмитрий Сергеевич Соколов.
- Директор по работе с клиентами: Мария Aleksandровна Иванова.
- Главный бухгалтер: Алексей Николаевич Кузнецов.
- Официальный сайт: раздел «Отзывы» – модерация компанией, но присутствуют как положительные, так и конструктивные замечания.
- Отзовик: средняя оценка 4.2/5 (более 12 000 отзывов).
- Яндекс.Карты: рейтинг 4.0/5, часто отмечают оперативность выплат и вежливость операторов горячей линии.
- Google Отзывы: рейтинг 4.1/5, пользователи хвалят удобный личный кабинет и разнообразие продуктов.
- Форумы и соцсети: обсуждения в группах ВКонтакте и Telegram, где клиенты делятся опытом оформления полисов и решения спорных вопросов.
Рекомендуется уточнять график конкретного офиса на сайте или по телефону перед визитом.
Отделы
Страховая компания СОГАЗ структурирована следующим образом:
Руководство
На момент написания статьи руководство СОГАЗ включает:
С полным составом правления и совета директоров можно ознакомиться в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы клиентов о работе СОГАЗ можно найти на следующих ресурсах:
Общая тенденция – высокий уровень удовлетворенности клиентов по скорости обработки заявлений и прозрачности тарифов, однако некоторые пользователи указывают на occasional задержки в ответах электронной почты в период пиковой нагрузки.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться напрямую в службу поддержки СОГАЗ по номеру 438 или посетить официальный сайт https://www.sogaz.ru.