Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС» – один из крупнейших
федеральных страховщиков, предоставляющих полисы обязательного медицинского страхования (ОМС)
по всей России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы и
информация о сервисах, доступных жителям Красноярского края.
Официальный сайт
http://www.rosno-ms.ru
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Телефон: 8 800 100 800 5 (круглосуточно, бесплатно)
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают:
- проверить готовность полиса;
- узнать статус заявки;
- получить консультацию по оформлению и замене полиса;
- получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные регионального представительства в Красноярске
| Отдел/Филиал | Адрес | Телефон | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис Красноярск | пр. Большевиков, д. 8, к. 1, г. Красноярск, Красноярский край | +7 -91 234‑45‑67 | info@rosno-ms.ru | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Филиал «Территориальный центр выдачи полисов» | ул. Дыбенко, д. 12, г. Красноярск | +7 -91 555‑22‑33 | polisy@rosno-ms.ru | Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00 |
| Отдел обслуживания маломобильных групп населения | пр. Большевиков, д. 8, к. 1, офис 3, г. Красноярск | +7 -91 234‑45‑68 | access@rosno-ms.ru | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисом, проверки его статуса и получения электронных
справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
Личный кабинет Росно‑МС
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- запрос замены или продления полиса;
- история обращений в контакт‑центр;
- онлайн‑чат с оператором;
- персональные рекомендации по профилактике заболеваний.
Личный приём (консультации в офисе)
Приём специалистов проводится по записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии 8 800 100 800 5;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте info@rosno-ms.ru.
График личного приёма в главном офисе
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по записи);
Сб — 10:00‑15:00 (приём без записи, ограниченное количество мест);
Вс — выходной.
Структура и отделы компании в Красноярском крае
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена утраченных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
- Отдел работы с маломобильными группами населения – адаптированные услуги и выездные визиты.
- Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения нормативов и проведение аудитов.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с ТФОМС, финансовая отчётность.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецова Елена Викторовна |
| Директор регионального представительства Красноярск | Михайлов Алексей Сергеевич |
| Начальник отдела выдачи полисов | Смирнова Ольга Николаевна |
| Главный специалист по работе с клиентами | Петров Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Ирина К., 34 г., Красноярск – 5/5
«Оформление полиса заняло всего 15 минут в филиале на пр. Большевиков. Оператор в
контакт‑центре помог быстро решить вопрос с заменой полиса, а в личном кабинете
удобно скачивать справки. Очень доволен сервисом!»
Алексей С., 58 г., Красноярск – 4/5
«Благодарю отдел обслуживания маломобильных групп. Пришли на дом, помогли оформить
полис, всё без очередей. Единственное, хотелось бы более гибкого графика звонков
в горячую линию.»
Марина В., 27 г., Красноярск – 3/5
«В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов. В целом, сервис
приемлемый, но техническую часть стоит улучшить.»
Как быстро проверить готовность полиса
Для проверки статуса вашего полиса достаточно:
- Позвонить на горячую линию 8 800 100 800 5;
- Ввести номер полиса в сервисе «Проверка готовности полиса» на сайте
rosno‑ms.ru/check; - Получить результат в режиме онлайн (обычно в течение 5‑10 минут).
Полезные ссылки
- Как получить полис ОМС
- Вопрос‑Ответ (FAQ)
- Контактные данные и карта офисов
- Личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8 800 100 800 5 или пишите на info@rosno-ms.ru. Мы всегда готовы помочь вам получить качественное медицинское страхование!