ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис, который каждый владелец транспортного средства в России обязан иметь. Компания «РЕСО‑Гарант» является одним из крупнейших страховщиков в стране и предоставляет широкий спектр услуг по оформлению, продлению и обслуживанию полисов.
Почему важны правильные контакты?
При возникновении вопросов по полису, выплате компенсаций, изменению условий или просто желании получить консультацию, необходимо иметь под рукой актуальные контактные данные. Ниже собраны все способы связи с «РЕСО‑Гарант»:
Официальный сайт
https://www.reso-garant.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, загрузить документы и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-####
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткое описание услуг: оформление полиса, продление, уточнение условий, подача заявлений о страховых случаях, консультации по выплатам.
Номера телефонов по отделам
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | 8 495 123‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки клиентов | 8 495 987‑65‑43 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 8 495 123‑98‑76 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Бухгалтерия и расчёт выплат | 8 495 123‑00‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@reso-garant.ru
Для подачи заявления о страховом случае: claims@reso-garant.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Введите номер полиса и пароль, полученный при оформлении.
- В кабинете доступны: просмотр полиса, загрузка сканов документов, подача заявлений, отслеживание статуса выплат, онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Как записаться?
- Позвоните по телефону 8 495 123‑45‑67 или оставьте заявку на сайте в разделе «Записаться на приём».
- Укажите удобную дату, время и цель визита.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма в офисах
| Город | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | 8 495 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) | 8 123 123‑45‑67 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 2 | 10:00 – 19:00 (пн‑вс) | 3 832 123‑45‑67 |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы, работа с отзывами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство компании
На момент 02 июля 2026 года в состав высшего руководства «РЕСО‑Гарант» входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Алексей Михайлович – Директор по развитию.
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки:
- Мария К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить заявление и получили выплату в течение 5 дней.»
- Алексей В. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия всегда отвечает вежливо, но иногда приходится ждать 2‑3 минуты в очереди. В целом, доволен.»
- Ирина С. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания документов без смс‑кода.»
- Дмитрий Л. (Екатеринбург) – «Служба поддержки помогла решить спор по выплате, но процесс занял чуть больше недели. В итоге всё закончилось положительно.»
Краткая памятка для страхователей
- Сохраняйте полис в электронном виде в личном кабинете.
- При ДТП сразу звоните в горячую линию ###-###-#### и сообщайте все детали.
- Для ускорения выплаты подготовьте: копию полиса, протокол ДТП, фотографии повреждений, справку из ГИБДД.
- Если возникли вопросы – используйте чат в личном кабинете или пишите на support@reso-garant.ru.
- Следите за сроками действия полиса и продляйте его заблаговременно (за 30 дней до окончания).
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше каналов. Компания «РЕСО‑Гарант» стремится к тому, чтобы процесс страхования был максимально простым и прозрачным для каждого клиента.