Страховая компания «Ренессанс» предлагает широкий спектр страховых продуктов: ДМС, КАСКО, ОСАГО, ипотечное и туристическое страхование, корпоративные программы и многое другое. Одним из самых удобных каналов коммуникации с клиентами является телефонный пульт (медицинский пульт, горячая линия). В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны через телефонный пульт и где найти личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
Телефонный пульт (горячая линия)
Горячая линия работает круглосуточно (с 08:00 до 24:00) и принимает звонки по бесплатным номерам:
- ###-###-#### – основной номер службы поддержки клиентов.
- 8 800 333 8 800 – альтернативный бесплатный номер.
- 7 (495) -90‑47‑78 – номер для звонков из Москвы и регионов.
Через телефонный пульт можно:
- Получить консультацию по полисам ДМС, КАСКО, ОСАГО и другим продуктам.
- Оформить вызов скорой медицинской помощи (СМП) в рамках ДМС.
- Узнать статус заявки, оформить изменение условий полиса.
- Получить справку о страховом случае, оформить возврат средств.
- Спросить о работе телемедицинского сервиса «Ренессанс Здоровье».
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
info@renessans.ru
Личный кабинет
Все операции с полисами можно выполнять онлайн в личном кабинете:
- URL: https://lk.renessans.ru
- Регистрация – быстрый ввод данных, подтверждение по SMS.
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, вызов врача на дом, чат с оператором.
Личный приём (офисные адреса)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Обручева, 23к3 (м. Калужская) | +7 (495) -90‑47‑78 | 09:00 – 18:00, Пн‑Пт |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, 12 (м. Петроградская) | +7 (812) -55‑33‑44 | 09:00 – 17:00, Пн‑Пт |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 45 (м. Динамо) | +7 (343) -22‑55‑66 | 09:30 – 18:30, Пн‑Пт |
Отделы компании
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – консультации, оформление полисов, работа с сетью клиник.
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта, расчёт стоимости, урегулирование убытков.
- Отдел ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, групповые ДМС.
- Отдел телемедицины «Ренессанс Здоровье» – онлайн‑консультации, вызов врача на дом, поддержка по COVID‑19.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -90‑47‑78 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -90‑47‑79 |
| Директор отдела ДМС | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -90‑47‑80 |
| Директор отдела КАСКО | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -90‑47‑81 |
График работы телефонного пульта
Горячая линия «Ренессанс Страхование» доступна с 08:00 до 24:00 каждый день недели. В праздничные дни работа сохраняется без перерывов.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google Reviews):
- Положительные: быстрая реакция оператора, удобный личный кабинет, возможность вызвать врача на дом через приложение «Ренессанс Здоровье».
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость уточнять детали полиса при звонке.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на независимых платформах (по состоянию на июль 2026 года).
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам компании «Ренессанс», телефонный пульт – самый надёжный канал связи. Бесплатные номера ###-###-#### и 8 800 333 8 800 работают круглосуточно, а в личном кабинете можно управлять полисами без визита в офис. Для более сложных вопросов (подписание договоров, юридические консультации) рекомендуется записаться на личный приём в одном из офисов компании.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальные источники: www.renins.ru и мобильное приложение «Ренессанс Здоровье».