Капитал‑Полис – одна из крупнейших страховых компаний России‚ специализирующаяся на добровольном медицинском страховании (ДМС) и обслуживании застрахованных по ОМС. Компания работает более 30 лет‚ имеет представительства в Москве и Санкт‑Петербурге и обслуживает более 1 млн человек.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.capitalpolis.ru. На сайте можно:

• Оформить ДМС онлайн;
• Подать заявку на страховое событие;
• Войти в личный кабинет (см. ниже);
• Получить актуальные новости и пресс‑релизы;
• Скачать полисы и бланки заявлений.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения по вопросам ДМС‚ ОМС и общих справок доступны несколько номеров:

• Горячая линия ДМС (круглосуточно): 8 (800) -00‑81‑02
• Горячая линия ОМС: 8 (800) -00‑81‑01
• Телефон медицинского центра (Санкт‑Петербург): 7 (812) -20‑65‑41
• Контактный телефон медицинской дирекции (Москва): 7 (495) -37‑65‑00

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@capitalpolis.ru – общие вопросы;
• support@capitalpolis.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• medcenter@capitalpolis.ru – вопросы‚ связанные с обслуживанием в медицинском центре.

Личный кабинет (личный аккаунт)

Для застрахованных доступен Личный кабинет – удобный сервис‚ где можно:

1. Просмотреть и скачать полис;
2. Отслеживать статус заявок и выплат;
3. Записаться к врачу онлайн;
4. Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах;
5. Внести изменения в персональные данные.

Войти в кабинет можно по ссылке https://cabinet.capitalpolis.ru (регистрация – бесплатна).

Личный приём (приём в офисах)

Санкт‑Петербург

Адрес: 190013‚ г. Санкт‑Петербург‚ Московский пр.‚ д. 22‚ лит; З

График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной.

Москва

Адрес: 115035‚ г. Москва‚ наб. Кадашёвская‚ д. 30

График работы приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные.

Отделы компании

Для удобства клиентов «Капитал‑Полис» разделён на несколько специализированных отделов:

• Отдел ДМС – работа с корпоративными клиентами‚ оформление полисов‚ сопровождение.
• Отдел ОМС – помощь в получении и продлении полисов обязательного медицинского страхования.
• Медицинская дирекция – взаимодействие с лечебными учреждениями‚ контроль качества услуг.
• Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации‚ работа с отзывами.
• Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
• ИТ‑поддержка – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие «Капитал‑Полис»:

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с порталов Zoon‚ Отзовик и официального сайта компании.

• Иван М. (Москва) – «Отличный сервис! Приём в офисе прошёл быстро‚ все документы подготовлены заранее. Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут».
• Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «После ДТП быстро оформили ДМС‚ получили направление в профильный центр‚ лечение покрыто полностью. Рекомендую!»
• Дмитрий К. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают небольшие задержки в загрузке выписок. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа».
• Елена В. (Казань) – «Сотрудники отдела клиентского сервиса вежливы‚ но график приёма в Москве хотелось бы расширить до субботы».

Средний рейтинг компании по отзывам – 3.9/5.

Как быстро связаться с «Капитал‑Полис»?

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑81‑02 – оператор ответит круглосуточно.
2. Если нужен личный приём‚ запишитесь через личный кабинет или по телефону 7 (812) -20‑65‑41 (Санкт‑Петербург).
3. Для вопросов по документам отправьте письмо на info@capitalpolis.ru.
4. Смотрите ответы в онлайн‑чате на сайте – работа 24/7‚ оператор доступен с 06:00 до 21:00 по московскому времени.

Полезные ссылки

• Оформление ДМС онлайн
• Полисы ОМС
• Контактная информация и карта проезда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – команда «Капитал‑Полис» готова помочь в любой момент.