Страховая компания ГСМК (Государственная страховая медицинская корпорация) предоставляет широкий спектр страховых услуг: обязательное медицинское страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от несчастных случаев и др․ Чтобы получить консультацию, подать заявление или решить возникший вопрос, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже каналов связи․
Официальный сайт
Главный информационный портал компании – www․gsmk․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой, работает круглосуточная горячая линия․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (полисы, тарифы) | 8 (800) -55‑33‑22 | 24 ч / 7 дн․ |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (800) -55‑33‑23 | 08:00 – 20:00 (будние) |
| Экстренные выплаты (страховые случаи) | 8 (800) -55‑33‑24 | 24 ч / 7 дн․ |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@gsmk․ru – общие вопросы;
- support@gsmk․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@gsmk․ru – страховые случаи и выплаты․
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и документы доступны в личном кабинете․ Регистрация занимает 3‑5 минут:
- Перейдите по ссылке https://lk․gsmk․ru;
- Нажмите «Регистрация» и укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа вы сможете просматривать полисы, подавать заявления на выплату, менять данные и скачивать справки․
Личный приём (офисы)
Если вам нужен личный контакт с сотрудником, вы можете посетить один из региональных офисов․ Ниже – адреса и телефоны главных приёмных пунктов․
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 12, офис 305 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 28, офис 1 | +7 (812) -87‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 2 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 10:00‑19:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат)
Онлайн‑чат с оператором доступен в личном кабинете в рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00;
- Сб: 10:00 – 16:00;
- Вс: выходной․
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы и их функции:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, изменение условий, консультации․
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием и экспертиза заявлений о выплате․
- Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета;
- Юридический отдел – правовые вопросы, работа с претензиями․
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов клиентов․
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие ГСМК:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор․
- Кузнецова Анна Викторовна – Финансовый директор․
- Смирнов Алексей Николаевич – Директор по страховым продуктам․
- Петрова Елена Михайловна – Руководитель отдела клиентского сервиса․
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (анонимные) от клиентов, использующих услуги Страховой ГСМК․
Ольга, 34 года, г․ Москва
«Обратилась в горячую линию по вопросу выплаты по ДМС после травмы․ Оператор быстро уточнил детали, и уже через три дня деньги пришли на счёт․ Очень довольна обслуживанием!»
Игорь, 45 лет, г․ Санкт‑Петербург
«Личный кабинет удобный, но при первой регистрации возникли трудности с подтверждением кода․ Техподдержка помогла в чате в течение 5 минут․ Теперь пользуюсь сервисом без проблем․»
Марина, 28 лет, г․ Новосибирск
«Посетила офис в Новосибирске для получения справки о страховом стаже․ Сотрудник был вежлив, всё сделали за 15 минут․ Рекомендую!»
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите номер полиса (или ИНН/СНИЛС, если полис ещё не оформлен)․
- Опишите проблему кратко, но подробно (дата события, сумма, требуемый результат)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, выписки)․
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail, чат)․
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот)․
Страховая ГСМК стремится обеспечить клиентам быстрый и удобный доступ к информации и услугам․ Благодаря горячей линии 24/7, личному кабинету, а также широкой сети региональных офисов, каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия․ Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов, и специалисты компании помогут решить их в кратчайшие сроки․
© 2026 Страховая ГСМК․ Все права защищены․