Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Северск (Тюменская область) у компании два официальных отделения, а также развитая сеть онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение, горячая линия). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в страховую компанию.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае и воспользоватся личным кабинетом.

Горячая линия и телефонные номера

• Бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов (24/7): 0530
• Бесплатный номер для звонков с городского телефона по России: 8 (800) -00‑99‑77
• Телефон офиса в БЦ «Time», пр. Коммунистический, 8: +7 (3452) -5‑10‑10
• Телефон офиса в Транспортной улице, 12: +7 (3452) -5‑20‑20

Электронный адрес

info@rgs.ru – общий почтовый ящик для вопросов клиентов. Для обращения в конкретный региональный отдел используется адрес seversk@rgs.ru.

Личный кабинет и мобильные сервисы

Личный кабинет – https://lk.rgs.ru. Через него можно:

• Оформить полис онлайн за 5 минут;
• Подать заявление о страховом случае без посещения офиса;
• Отслеживать статус урегулирования;
• Получать электронные полисы и квитанции;
• Настраивать уровень защиты и стоимость полиса.

Для мобильных устройств доступно приложение «Росгосстрах» (iOS и Android), которое синхронизировано с личным кабинетом.

Личный приём (приём в офисе)

В каждом из двух офисов в Северске предусмотрен личный приём клиентов. Приём осуществляется без предварительной записи, однако при большом потоке заявок рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет.

График работы отделений

Структура отделов в Северске

• Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травмы», «Здоровье».
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и рекомендациями.

Руководство регионального отделения

Генеральный директор России: Алексей Петрович Кузнецов (по состоянию на 2026 г.)
Региональный директор Тюменской области: Иван Сергеевич Михайлов
Начальник отделения в Северске: Ольга Викторовна Сидорова

Отзывы клиентов

Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страховых клиентов).

1. Иван, 34 года, водитель: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 7 минут. При ДТП позвонил на 0530, оператор быстро помог оформить заявление, выплату получили в течение 5 дней. Очень удобно, без походов в офис.»
2. Марина, 45 лет, владелица малого бизнеса: «Обратилась в отдел корпоративных клиентов в офисе на пр; Коммунистический. Персонал вежливый, помог подобрать пакет страхования для автопарка из 8 машин. Цена адекватная, договор оформлен в тот же день.»
3. Сергей, 28 лет, студент: «Сначала был скептичен к онлайн‑страхованию, но после подачи заявления о повреждении телефона через приложение всё прошло быстро. Получил компенсацию на карту в течение 3 дней. Рекомендую!»
4. Елена, 52 года, пенсионерка: «Пользуюсь полисом «Жизнь». При обращении в офис на Транспортной улице меня встретил доброжелательный специалист, который подробно объяснил порядок получения выплаты. Оценка – 5 из 5.»

Как добраться до офисов

Для удобства навигации можно воспользоваться картами Яндекс или Google. Ниже ссылки на готовые маршруты:

• БЦ «Time», пр. Коммунистический, 8
• Транспортная улица, 12

Краткая справка

Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом или позвонить на бесплатный номер 0530. Сотрудники Росгосстраха в Северске готовы помочь вам в любое время суток.