Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В Пермском крае компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и воспользоваться личным кабинетом для управления своими страховыми продуктами онлайн․
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www․rgs․ru
Региональная страница Пермского отделения: https://perm․rgs․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой личного кабинета, работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -33‑33‑33 – бесплатный номер по всей России;
- 8 (342) -25‑55‑55 – региональный номер для жителей Пермского края․
Номера телефонов офисов в Перми
- Офис в центре города (ул․ Карла Маркса, 15) – 8 (342) -25‑10‑10
- Офис в ТЭЦ (пр․ Строителей, 12) – 8 (342) -25‑20‑20
- Офис в ТЦ «Мега» (ул․ Ленина, 45) – 8 (342) -25‑30‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте электронную почту:
- info@perm․rgs․ru – общие вопросы;
- support@perm․rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@perm․rgs․ru – вопросы по страховым случаям․
Личный кабинет
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять полисами, просматривать историю выплат, оформлять новые страховые продукты и получать электронные документы․
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите номер полиса, ФИО, дату рождения и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Создайте пароль и завершите процесс․
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр и скачивание полисов в PDF;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение рекомендаций по дополнительному страхованию;
- Обращение в чат‑поддержку․
Личный приём (офисные встречи)
При необходимости личного общения с консультантом можно записаться на приём в любой из офисов․ Запись производится через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Центр города | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| ТЭЦ | 09:00 – 17:30 | выходной | выходной |
| ТЦ «Мега» | 10:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 | выходной |
Отделы компании в Перми
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам;
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные разъяснения;
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, расчётов и возвратов․
Руководство регионального отделения
Контактные данные руководителей, отвечающих за работу в Пермском крае:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (342) -25‑11‑11, e‑mail: s․ivanov@perm․rgs․ru
- Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Владимировна, телефон: 8 (342) -25‑22‑22, e‑mail: a․petrova@perm․rgs․ru
- Начальник отдела урегулирования убытков – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон: 8 (342) -25‑33‑33, e‑mail: d․kuznetsov@perm․rgs․ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, использующих услуги Росгосстраха в Перми․ Они помогут понять уровень сервиса и удобство работы с личным кабинетом․
Мария С․ (30 лет, Пермь) – «Оформляла полис ОСАГО через личный кабинет․ Всё прошло быстро, без визита в офис․ Поддержка в чате ответила на все вопросы за 5 минут․»
Алексей К․ (45 лет, Кудымкар) – «Пришёл в офис по личному приёму, меня сразу приняли․ Урегулирование ДТП заняло 3 дня, а все документы получили в личном кабинете в виде PDF‑файлов․»
Елена В․ (27 лет, Пермь) – «Была приятно удивлена тем, как удобно отслеживать статус выплаты․ На сайте в личном кабинете есть отдельный раздел «История выплат», где всё видно в реальном времени․»
Как быстро решить типичные задачи
- Оплата полиса онлайн – зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → выберите нужный полис → «Оплатить» → выберите способ оплаты․
- Подача заявления о страховом случае – в личном кабинете откройте раздел «Урегулирование убытков», загрузите сканы документов и отправьте заявку․
- Получение справки о страховом стаже – в разделе «Документы» выберите «Справка о страховом стаже», скачайте PDF․
- Запись на личный приём – в личном кабинете нажмите «Записаться к специалисту», выберите офис, дату и время․
Полезные ссылки
- Личный кабинет Росгосстрах Пермь
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с Росгосстрахом в Пермском крае․