Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ Для удобства клиентов в Москве и по всей стране действует бесплатная горячая линия, доступная 24 часа в сутки․ Ниже собраны все необходимые контакты, информация о личном кабинете, график приёма, отделы компании и отзывы клиентов․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosgosstrakh․ru
- Телефон горячей линии (бесплатный 8‑800): ###-###-#### – круглосуточно, звонки бесплатны с мобильных и городских телефонов по всей России․
- Короткий номер: 0530 – также бесплатный и работает 24 × 7․
- Телефон для вопросов по ОСАГО и КАСКО (Москва и Московская область): 8 495 926‑99‑77
- Телефон для вопросов по страхованию жизни: 8 800 100‑12‑10 – круглосуточно․
Все указанные номера работают без оплаты для звонков с мобильных и городских телефонов в пределах России․
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и получения онлайн‑консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка на личный кабинет: https://my․rosgosstrakh․ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам․
- В кабинете можно:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать электронные копии договоров;
- Связываться с персональным менеджером․
Личный приём (офис в Москве)
Адрес центрального офиса: г․ Москва, ул․ Киевская, д․ 7, к․ 1, подъезд 3‑А
График работы приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте․
Отделы компании
- Отдел страхования жизни – консультации по полисам «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Накопительные программы»․
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов и коммерческого автопарка․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев, программы для корпоративных клиентов․
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, ответственности, страхование от стихийных бедствий;
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование рисков, страхование сотрудников․
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками о страховых случаях, оценка ущерба, выплаты․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Президент компании: Петрова Елена Владимировна
- Главный финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам стратегического сотрудничества можно обращаться в отдел корпоративных клиентов․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро связались по бесплатному номеру 8‑800‑200‑09‑00, оператор подробно объяснил порядок подачи заявления по КАСКО․ Оценка – 5/5»․
- «Личный кабинет удобный, все документы в электронном виде, никаких очередей в офисе․ Спасибо за цифровизацию!»․
- «Служба поддержки помогла оформить полис ДМС в течение 15 минут, консультант был вежлив и компетентен»․
Критические замечания
- «В часы пик иногда приходится ждать на линии более 5 минут, но в целом оператор отвечает профессионально»․
- «При обращении в отдел урегулирования убытков процесс оценки ущерба занял чуть больше недели, чем обещали»․
- «Некоторые клиенты жаловались на отсутствие возможности сразу поговорить с живым оператором, пришлось нажимать «0» несколько раз»․
Как правильно дозвониться до живого оператора
- Наберите бесплатный номер 8‑800‑200‑09‑00 (или короткий 0530);
- После приветствия нажмите клавишу 0 – это переводит вас к живому оператору, минуя автоматический голосовой сервис․
- Если требуется консультация по конкретному виду страхования, произнесите название продукта («Каско», «ОСАГО», «ДМС», «Страхование жизни»)․
- Для экстренных случаев (дорожно‑транспортные происшествия) уточните номер полиса и место происшествия – оператор сразу оформит заявку․
Бесплатный телефонный сервис Росгосстраха в Москве – это удобный и доступный способ получить консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае․ Номера 8‑800‑200‑09‑00 и 0530 работают круглосуточно, звонки бесплатны по всей России․ Через официальный сайт и личный кабинет можно управлять полисами онлайн, а при необходимости личного визита в офис удобно записаться заранее․
Если у вас возникли вопросы, просто позвоните по указанному бесплатному номеру – специалисты компании готовы помочь в любое время суток․