Актуально на:

Общее описание

АО «АльфаСтрахование» — одна из ведущих страховых компаний России, входящая в состав финансового консорциума Альфа-Групп (наряду с Альфа-Банком, X5 Retail Group и др.). Компания занимает лидирующие позиции по страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), а также предлагает широкий спектр продуктов: КАСКО, страхование путешественников, имущества, жизни и медицинское страхование (ДМС/ОМС).

В Краснодарском крае компания представлена через Краснодарский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС» (для обязательного медицинского страхования) и офисы обслуживания клиентов по авто- и имущественному страхованию.

Основной адрес офиса в Краснодаре

Главный офис обслуживания клиентов и филиал ОМС находятся по адресу:

Примечание: В открытых источниках также упоминается адрес ул. Болотникова (детали уточняйте по телефону), однако ул. Кожевенная, 141 является основным и наиболее часто указываемым адресом для посещения.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам, застрахованным случаям и качеству обслуживания доступна круглосуточная бесплатная линия (по России):

• 8-800-333-0-999 (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)

Телефоны Краснодарского филиала (ОМС и обслуживание)

Для уточнения графика работы, наличия специалистов или записи на прием рекомендуется звонить по локальным номерам (код региона 861):

• +7 (861) -XX-XX-XX — уточняйте актуальные номеры на официальном сайте или в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карты, так как в открытых источниках указаны только реквизиты юрлица.

Электронный адрес (Email)

Для официальной корреспонденции, претензий и запросов (указан в реестре СМО):

• vollindl@alfastrah.ru (адрес филиала ОМС, руководителя Воллина Д.Л.)
• Для общих вопросов по полисам ОСАГО/КАСКО/ДМС используйте форму обратной связи на сайте или общий ящик: info@alfastrah.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: alfastrah.ru, полная информация о продуктах, калькуляторы стоимости, покупка полисов онлайн.
• Сайт ОМС (Краснодарский филиал): oms.alfastrah.ru — информация по обязательному медицинскому страхованию, смена СМО, права застрахованных.
• Личный кабинет клиента: lk.alfastrah.ru — управление полисами, сообщение о страховых случаях, отслеживание выплат, получение дубликатов документов.

Личный прием и График работы

График приема посетителей (Офис ул. Кожевенная, 141)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно подтверждайте время работы по горячей линии или на картах (Яндекс/2ГИС).

Режим работы филиала ОМС (Код СМО: 23207, КПП: 231043002) обычно совпадает с офисом обслуживания, но для вопросов полиса ОМС, смены поликлиники или получения справок лучше звонить заранее.

Структура отделов (Филиал в Краснодаре)

В офисе по адресу ул. Кожевенная, 141 функционируют следующие направления:

• Отдел продаж и обслуживания полисов ОСАГО/КАСКО, оформление, продление, замена полисов.
• Отдел урегулирования ущерба (Авто) — осмотр ТС, рассмотрение документов под выплату.
• Отдел ДМС и страхования жизни — корпоративные и индивидуальные программы.
• Отдел ОМС (Краснодарский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС») — защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, работа с претензиями к медорганизациям.
• Юридический отдел / Прием претензий — письменные обращения, судебная работа.

Руководство

Согласно данным реестра СМО (Страховых медицинских организаций) на 2026 год:

• Руководитель Краснодарского филиала ООО «АльфаСтрахование-ОМС»: ВОЛЛИН ДМИТРИЙ ЛЕОНИДОВИЧ.

Руководительство регионального направления по страхованию жизни, имуществу и ответственности (не ОМС) осуществляется через Управление по Югу России (штаб-квартира в Ростов-на-Дону/Краснодаре), контакты руководителей направлений уточняйте при обращении в офис.

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка офисов «АльфаСтрахование» в Краснодаре на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офиса (ул. Кожевенная, 141 — хорошая транспортная доступность).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Работа личного кабинета и мобильного приложения — высокая оценка удобства онлайн-покупки.
• Компетентность сотрудников отдела ОМС по вопросам смены поликлиники и прав.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) — рекомендуется запись через приложение или сайт.
• Сложности с парковкой рядом с офисом на Кожевенной.
• Иногда требуется длительное ожидание решения по страховым случаям КАСКО (требуется полный пакет документов).
• Некоторые клиенты путают офис «АльфаСтрахование» с отделениями «Альфа-Банка» (например, по ул. Красной, 124) — это разные организации, хотя и из одной группы.

Важные реквизиты Краснодарского филиала ОМС (для официальных писем)

• Полное наименование: КРАСНОДАРСКИЙ ФИЛИАЛ ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ОМС»
• Код СМО: 23207
• КПП: 231043002
• Юридический/Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Кожевенная, 141
• Эл. почта: vollindl@alfastrah.ru

Совет: Для экономии времени максимально используйте Личный кабинет (lk.alfastrah.ru) или мобильное приложение «АльфаСтрахование»: покупка ОСАГО, продление ДМС, сообщение о ДТП через ЕВП (Европротокол) и чат с поддержкой доступны 24/7 без визита в офис.