РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России․
В Московской области компания обслуживает более 2 млн застрахованных, предоставляет полисное покрытие по ОМС и ДМС, а также оказывает экстренную медицинскую помощь․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․resomed․ru
- Электронный адрес: info@resomed․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․resomed․ru
Горячая линия «РЕСО‑Мед» (Московская область)
Для получения консультаций, подачи заявок и экстренной помощи работает круглосуточная горячая линия․
- Общий номер (24/7): ###-###-####
- Для звонков из Московской области: 7 (495) -22‑02‑21
- Дополнительные номера:
- 8‑800‑200‑92‑04 – телефон службы поддержки ДМС
- 7‑495‑033‑00‑03 – городской офис в Москве (приём звонков в рабочие часы)
Что решает горячая линия?
Операторы помогают в следующих ситуациях:
- Получение справки о полисе и его параметрах;
- Оформление и подача страховых случаев (полисов ОМС и ДМС);
- Консультации по выбору медицинских учреждений‑партнёров;
- Экстренная помощь при отказе в обслуживании в поликлинике или больнице;
- Вызов врача на дом (служба «122»);
- Техническая поддержка личного кабинета․
Личный приём в Московском филиале
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём в офис «РЕСО‑Мед» в Московской области․
| Адрес: | г․ Москва, ул․ Складочная, д․ 12, офис 401 (Московский филиал ООО СМК «РЕСО‑Мед») |
| Телефон приёма: | 7 (495) -22‑02‑21 (по будням) |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Электронная запись: | Через личный кабинет https://lk․resomed․ru или по телефону горячей линии․ |
Структура отделов Московского филиала
- Колл‑центр «РЕСО‑Мед» – круглосуточная поддержка абонентов․
- Отдел страховых случаев – оформление и проверка заявлений․
- Медицинская справочная служба «122» – вызов врача на дом, справки о наличии полиса․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание компаний‑клиентов․
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты и возвратов․
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по медицинским услугам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор филиала Московской области: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный специалист по работе с клиентами: | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы)․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить страховой случай, оператор вежливый, всё сделали за 15 минут» – Марина, 34 года․
- «Вызвали врача на дом в течение часа, всё покрыто полисом, благодарна за работу службы 122» – Дмитрий, 45 лет․
- «Личный кабинет удобный, можно посмотреть историю обращений и оплатить услуги онлайн» – Ольга, 28 лет․
- Негативные:
- «При обращении в поликлинику потребовали оплату, но по телефону сказали, что всё покрывается․ Пришлось идти в офис, чтобы решить вопрос» – Алексей, 52 года․
- «В выходные дни иногда трудно дозвониться, хотя заявлен режим 24/7» – Ирина, 39 лет․
Как правильно пользоваться горячей линией?
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте заранее:
- Номер полиса (страховой сертификат) и ФИО застрахованного;
- Дата и место оказания медицинской помощи (если речь о страховом случае);
- Документы, подтверждающие факт обращения (чек, выписку, направление врача);
- Краткое описание проблемы – оператору будет проще понять суть обращения․
Горячая линия «РЕСО‑Мед» в Московской области – надёжный канал связи для получения медицинской помощи, консультаций и решения страховых вопросов в любое время суток․
Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, сайт, личный кабинет) каждый застрахованный может выбрать удобный способ обращения․
Помните: в случае отказа в медицинском обслуживании или требования оплаты без оснований, первым шагом звоните на горячую линию ###-###-#### – специалисты помогут восстановить ваши права․
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 07 марта 2026 года․