Страховая компания ПАО «Росгосстрах» работает в Томске уже несколько лет и предоставляет широкий спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офисы компании, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявления, получить справки и воспользоваться другими сервисами.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑555‑55 55 – бесплатный номер для всех регионов России (круглосуточно).
- 8‑800‑200‑01 01 – линия поддержки клиентов по вопросам ОСАГО и КАСКО.
Телефонные контакты в Томске
- Главный офис (ул. Крылова, 9) – +7 -82 270‑12‑21
- Офис на Набережной реки Ушайки, д. 4А – +7 -82 270‑12‑22
- Филиал на Вершинина, 38 – +7 -82 270‑12‑23
Электронный адрес
info@rosgosstrakh.ru – общий почтовый ящик для запросов от физических лиц.
Для юридических лиц: biz@rosgosstrakh.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет клиента. Регистрация доступна как на сайте, так и через мобильное приложение «Росгосстрах».
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, оценка ущерба и т.п.), рекомендуется записаться заранее.
- Запись через онлайн‑форму на сайте.
- По телефону +7 -82 270‑12‑21 (рабочие часы).
- Через мобильное приложение – раздел «Записаться к специалисту».
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ул. Крылова, 9 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| ул. Набережная реки Ушайки, 4А | 09:00 – 17:30 | выходной |
| ул. Вершинина, 38 | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы и направления услуг
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и корпоративные программы.
- Отдел недвижимости – страхование жилых и коммерческих объектов.
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса.
Руководство филиала в Томске
Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович.
Контактный телефон директора: +7 -82 270‑12‑24.
Электронная почта: director.tomsk@rosgosstrakh.ru.
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов SpravkaInform, Online‑Osago.Org и независимых форумов, в Томске у компании Росгосстрах сформировалось следующее мнение:
- Положительные отзывы (≈ 68 %)
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников в офисах.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
- Отрицательные отзывы (≈ 32 %)
- Длительные сроки рассмотрения заявлений о страховых выплатах.
- Не всегда доступна почтовая корреспонденция в некоторых филиалах.
- Неоднозначные ответы по вопросам страховых условий.
Рекомендация: при возникновении спорных вопросов фиксировать все разговоры (номер обращения, дату, имя оператора) и при необходимости обращаться в региональный отдел по защите прав потребителей.
Как добраться до главного офиса (ул. Крылова, 9)
Схема проезда доступна в Яндекс.Картах. Остановка общественного транспорта: «Крыловская», «Турбинная».
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО
- ДМС и медицинское страхование
- Контактный центр компании
Если у вас остались вопросы, звоните по указанным телефонам или оставляйте заявку через личный кабинет – специалисты ответят в течение рабочего дня.