Ниже представлена полная информация для обращения в отделения страховой компании «Росгосстрах» по адресу Кировский 84‑1 в Ростове‑на‑Дону. Здесь указаны официальные контакты, часы работы, перечень отделов и руководство, а также отзывы клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон офиса: 8‑6372‑41‑23‑45
- Электронный адрес: rostov@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.rosgosstrakh.ru/lk
Личный приём (офис)
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков (ИУ) – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными проектами.
- Финансовый отдел – расчёты, возврат премий, работа с платежами.
- Отдел рекламаций – рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство офиса
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за работу с корпоративными клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов офиса на Кировском 84‑1. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты работы.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис «Каско», консультант подробно объяснил все условия. Спасибо!», – Алексей, 34 года.
- «Отдел урегулирования убытков помог оформить выплату по ДТП в течение 3 дней. Профессиональный подход», – Марина, 28 лет.
- «Удобный онлайн‑кабинет, все документы можно скачать в любой момент», – Игорь, предприниматель.
Отрицательные отзывы
- «В пятницу пришлось ждать более часа, пока меня обслужили. Нужно улучшить планирование», – Ольга, 45 лет.
- «При звонке в горячую линию иногда попадаешь в автоматический ответ без возможности разговора с оператором», – Дмитрий, 52 года.
Компания «Росгосстрах» учитывает все замечания и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону 8‑6372‑41‑23‑45 и уточните свободное время.
- Или зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель визита (оформление полиса, подача заявления о выплате, консультация и т.д.).
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Карта проезда
Офис находится в центре города, рядом с метро «Кировская». Ниже – ссылка на карту Яндекс.Карты.
Посмотреть на карте
Контактный телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта для обращений: support@rosgosstrakh.ru
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться любым из указанных способов связи.