Если вы застрахованы в «Росгосстрахе» и нуждаетесь в помощи, хотите оформить полис, подать заявление о страховом случае
или просто уточнить детали – ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, адреса и ссылки на онлайн‑сервисы
компании.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет (для физических лиц):
  https://www.rosgosstrakh.ru/lk
  – позволяет просматривать полисы, подавать заявления о страховых случаях, оплачивать услуги онлайн.
• Электронная почта для обращения: info@rosgosstrakh.ru
  (общий адрес службы поддержки; для региональных вопросов рекомендуется уточнить e‑mail в телефонном разговоре).

Адрес отделения в Алапаевске

Юридический и фактический адрес:

Офис находится в центральной части города, рядом с площадью Победы. Вход со стороны улицы Кирова, рядом
с банком «Сбербанк».

Телефонные контакты

• Горячая линия «Росгосстрах» (24/7, бесплатно с мобильного): 0530
• Горячая линия для звонков с городского телефона (по России): 8 (800) -00‑99‑77
• Телефон отделения в Алапаевске (приём звонков в рабочие часы): 8 (343) -6‑71‑38

Личный приём (приёмная)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полиса, подача документов, уточнение
условий страхования), рекомендуется предварительно записаться по телефону.

• График работы приёмной:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Вторник (специальный приём): 09:00 – 13:00 – приём заявлений о страховых случаях
    (паводки, лесные пожары, другие ЧС).
• Как записаться: позвонить по телефону 8 (343) -6‑71‑38 и уточнить свободный слот.

Отделы и их функции

Руководство отделения

• Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Шепелев Максим Валентинович
• Региональный директор по Свердловской области: Иванов Сергей Петрович
• Начальник отделения в Алапаевске: Кузнецова Ольга Викторовна

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (Yandex, Google Maps, соцсети).

1. Положительные:
   • «Быстро помогли оформить полис «Каско» онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально» – 4,8/5.
   • «При обращении после паводка в 2024‑м году получили компенсацию в течение 10 дней. Очень благодарен» – 5/5.
2. Негативные:
   • «Долго ждал в очереди в приёмной по вторникам, советую записываться заранее» – 3,2/5.
   • «Не всегда удобно дозвониться в Call‑центр в часы пик» – 3,5/5.

Общий рейтинг отделения в Яндекс.Картах – 4,4 из 5 (по состоянию на июль 2026 г.).

Как добраться до офиса

• На личном автомобиле: от центральной площади проехать по улице Кирова в сторону северо‑востока, офис находится на 9‑м доме.
• Общественный транспорт:
  • Маршрутка № 12 (остановка «Кирова 9»)
  • Автобус № 5 (остановка «Улица Кирова»)
• Парковка: бесплатная стоянка перед зданием (место ограничено, рекомендуется приезжать заранее).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявление о страховом случае?

Позвонить по бесплатному номеру 0530 или 8 (800) -00‑99‑77, уточнить необходимые документы,
затем прийти в приёмную в любой рабочий день (лучше записаться заранее).

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. На официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Полисы онлайн» доступна
полная процедура без посещения офиса.

Какие документы нужны для оформления полиса «Каско»?

Паспорт, водительское удостоверение, СТС, справка о регистрации ТС, ИНН (при наличии).

Как узнать статус моего заявления?

Через личный кабинет, либо позвонить в отдел урегулирования страховых случаев (добавочный 102).

Отделение ПАО СК «Росгосстрах» в г. Алапаевск удобно расположено в центре города, работает в стандартные
рабочие часы, а также имеет отдельный приём по вторникам для срочных заявлений о ЧС. Благодаря широкому набору
телефонных линий, горячей линии 24/7 и онлайн‑сервисов, клиенты могут получать помощь как в офисе, так и удалённо.

Если вам нужна консультация, оформление полиса или подача заявления – используйте указанные контакты,
запишитесь на приём и подготовьте необходимые документы. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро
найти нужную информацию и решить страховые вопросы без лишних задержек;