Актуальность информации: данные актуальны на 07 марта 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить режим работы по телефонам, указанным ниже, так как график может меняться в праздничные периоды.

Описание

ООО СК «РЕСО-Гарантия», одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым выплатам. В Омске компания представляет широкую сеть офисов (по разным данным, от 5 до 9 отделений на 2025–2026 гг.), обеспечивая доступность страховых услуг для жителей города и области.

Основные направления деятельности филиалов в Омске:

• Автострахование: ОСАГО, ДСАГО, КАСКО, «Зеленая карта».
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное имущество.
• Личное страхование: НС (несчастные случаи), ВЗР (выезжающим за рубеж), страхование заемщиков.
• Медицинское страхование: ОМС (полис ОМС), ДМС (добровольное медстрахование).
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество, строительные риски, ОСГОП/ОСГПВ.
• Негосударственные пенсионные фонды (НПФ): пенсионное накопление.

Клиенты могут оформить полис как в офисе с помощью специалиста, так и удаленно через официальный сайт или мобильное приложение.

Контакты для обращений (Главный офис / Филиал №1)

Крупнейшее отделение в городе находится в торговом центре «Европа»:

Официальный сайт

• Главный портал: www.reso.ru — онлайн-расчет стоимости, покупка полисов, сообщение о страховом случае, поиск офисов.
• Сайт для ОМС (РЕСО-Медицина): reso-med.ru, смена СМО, заказ полиса ОМС, запись к врачу.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Номер бесплатен для звонков по всей России (в т.ч. из Омска), работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях и консультаций:

8 (800) -00-63-65

Режим работы горячей линии: 24/7 (для авто — круглосуточно, для остальных направлений, по расписанию операторов, обычно 8:00–22:00).

Номера телефонов Омского филиала (Прямые городские)

Для связи с конкретным офисом в Омске (просп. Мира, 42) используйте:

• +7 (3812) -5-67-61 — справочно-информационная служба / приемная.
• +7 (3812) -5-67-60, отдел продаж / страхование авто (ОСАГО/КАСКО).

Важно: При звонке с мобильного телефона в формате +7 (3812) XXX-XX-XX звонок тарифицируется как межгородний по тарифам вашего оператора. Для бесплатной консультации лучше использовать федеральный 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, претензий, отправки сканов документов и работы с жалобами:

• client@reso.ru, центральный адрес для работы с клиентами (претензии, предложения, вопросы по полисам).
• omsk@reso.ru, адрес Омского регионального управления (актуальность уточняйте на сайте в разделе «Контакты» → «Омская область»).
• oms@reso-med.ru — вопросы по полисам ОМС и работе СМО «РЕСО-Медицина».

Личный кабинет

Удаленное управление полисами доступно через единый портал:

• Адрес: lk.reso.ru
• Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных версий (PDF), продление ОСАГО/КАСКО/ДМС, сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол), отслеживание статуса выплаты, изменение данных, привязка банковской карты для возврата премии/выплат.
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Также доступно мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК и сканером документов.

Личный прием и График приема посетителей

График работы главного офиса (просп. Мира, 42, ТЦ «Европа»):

Некоторые офисы в ТЦ могут работать в субботу по сокращенному графику (например, 10:00–15:00) без перерыва. Обязательно звоните по телефону +7 (3812) -5-67-61 перед визитом в выходной день;

Личный прием руководства / старших специалистов:

Для решения сложных спорных вопросов, претензий, требующих принятия решения руководителем, необходимо:

1. Предварительно записаться по телефону +7 (3812) -5-67-61.
2. Написать официальное заявление/претензию (можно принести в 2 экземплярах, один с отметкой о принятии останется у вас).
3. Прийти в день приема руководителя филиала (обычно вторник или четверг в первой половине дня, но график подтверждайте у секретаря).

Отделы и Офисы в Омске (Сеть отделений)

На 2026 год в Омске функционирует несколько точек обслуживания. Ниже приведен список основных известных адресов (помимо главного на пр. Мира). Актуальный список с картой и построением маршрута всегда доступен на сайте reso.ru/offices или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Основные известные адреса:

1. Филиал №1 (Главный): просп. Мира, 42, корп. 1, ТЦ «Европа», 2 эт. (Тел.: 35-67-61, 35-67-60).
2. Офис на Богдана Хмельницкого: ул. Богдана Хмельницкого, 172 (упоминается в справочниках как точка продаж).
3. Офис на ул. 10 лет Октября / Карла Маркса: исторически филиалы располагались в центре (ул. Ленина, ул. Партизанская и др.) — актуальность требует проверки, так как сеть оптимизируется.
4. Страховые агенты / Брокеры-партнеры: Многие полисы ОСАГО/КАСКО оформляют партнерские точки (автосалоны, МФЦ, сервисы) — они отображаются на карте сайта с пометкой «Партнер».

Совет: Используйте поиск на сайте reso.ru → Офисы → Омская область → г. Омск, чтобы увидеть только текущие работающие отделения с точным графиком на сегодня.

Руководство

Информация о персональном составе руководства регионального отделения (Директора Омского филиала / Начальника управления) является внутренней корпоративной информацией и редко публикуется в открытом доступе на агрегаторах.

• Генеральный директор ПАО СК «РЕСО-Гарантия» (Федеральный уровень): Игорь Викторович Копылов (с 2021 г.).
• Руководитель Омского регионального управления / Филиала: ФИО не публикуется в открытых источниках. Для официального обращения к руководителю адресуйте письмо: «Руководителю Омского филиала ООО СК «РЕСО-Гарантия»» по адресу: 644029, г. Омск, просп. Мира, д. 42, корп. 1 или через форму на сайте в разделе «Обращения к руководству».

Отзывы клиентов

Общая рейтинговая картина по Омску на крупных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Выберу.ру, Банки.ру) на начало 2026 года:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ТЦ «Европа», парковка, общественный транспорт).
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе на пр. Мира (обычно 15–30 мин при отсутствии очереди).
• Работа личного кабинета и приложения — высоко оценивается удобство продления полиса онлайн, скачивания Э-ОСАГО, сообщения о ДТП через Европротокол.
• Адекватные выплаты по КАСКО — многие отмечают отсутствие проблем с ремонтом на СТО-партнерах.
• Вежливые сотрудники в отделе продаж (по отзывам за 2024-2025 гг.).

Отрицательные моменты (Риски):

• Очереди в час пик и в конце месяца/квартала (особенно при массовом продлении ОСАГО). Рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.
• Перерыв 13:00–14:00 — офис закрыт, посетителей не принимают.
• Сложности с ОМС (СМО «РЕСО-Медицина»): жалобы на долгие ответы по смене поликлиники, получению полиса ОМС для новорожденных/мигрантов (часто решается через сайт reso-med.ru или Госуслуги).
• Споры по выплатам ОСАГО: стандартные для рынка претензии к занижению стоимости запчастей/работ (решается через независимую экспертизу и суд).
• Закрытие мелких офисов: некоторые отзывы 2023-2024 гг. жалуются, что привычный офис «у дома» закрылся, нужно ехать в центр или на пр. Мира.

Где почитать/оставить отзыв:

• Яндекс.Карты (Офис пр. Мира, 42)
• 2ГИС Омск (РЕСО-Гарантия)
• Выберу.ру — Отзывы о РЕСО в Омске
• Сайт Банки.ру (раздел Страхование → РЕСО-Гарантия → Отзывы).

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники Финуслуги.ру, Выберу.ру, 2ГИС, официальный сайт reso.ru) на . Компания может менять адреса, телефоны и графики без предварительного уведомления. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (3812) -5-67-61 или 8 (800) -00-63-65.