С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Для жителей Свердловского района города Перми это означает‚ что все вопросы пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ больничных и страховых стажей решаются в едином окне — Клиентской службе Отделения СФР по Пермскому краю‚ расположенной на территории данного района.

Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращений: адреса‚ телефоны‚ график работы‚ возможность онлайн-сервисов и порядок личного приема.

Общее описание и статус учреждения

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Пермскому краю (Клиентская служба по Свердловскому району г. Перми).

Юридический адрес головного отделения: 614077‚ Пермский край‚ г. Пермь‚ бульвар Гагарина‚ 78.

Адрес клиентской службы (приема граждан) в Свердловском районе: г. Пермь‚ бульвар Гагарина‚ 78 (здание находится на границе/территории Свердловского района‚ является основным местом приема для жителей района).

Примечание: В открытых источниках также встречаются адреса ул. Кронита‚ 6а (Орджоникидзевский р-н) и ул. Революции‚ 66 (Индустриальный/Дзержинский р-н)‚ однако официальный портал СФР указывает бульвар Гагарина‚ 78 как основной адрес клиентской службы для Свердловского района. Рекомендуется уточнять место приема при записи через Госуслуги или по телефону.

Учреждение предоставляет полный спектр услуг по социальному страхованию:

• Назначение и перерасчет пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные).
• Выплаты семьям с детьми (пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ единовременные выплаты‚ материнский капитал).
• Временная нетрудоспособность (электронные больничные листы‚ пособия по нетрудоспособности).
• Страховой стаж: справки‚ корректировка индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Реабилитация инвалидов‚ технические средства реабилитации (ТСР).
• Взаиморасчеты со страхователями (работодателями): регистрация‚ отчетность‚ взносы.

Контакты для обращений

Единый контакт-центр СФР (Горячая линия)

Главный номер для консультаций‚ записи на прием и информации по статусу заявлений:

• ###-###-#### (бесплатно по всей России‚ круглосуточно для информационного бота‚ операторы в рабочее время).
• 8 (342) -49-20-02 (Единый номер для страхователей и граждан Пермского края‚ многоканальный).

Телефоны Клиентской службы (Свердловский район‚ бул; Гагарина‚ 78)

Для уточнения графика работы конкретного окна или отдела:

• +7 (342) -49-20-02 (автоинформатор / перевод на нужный отдел).
• Прямые номера отделов см. в разделе «Отделы и структура».

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ направления сканов документов (только по запросу специалиста) и жалоб:

• perm@sfr.gov.ru — общий ящик Отделения по Пермскому краю.
• Направлять обращения рекомендуется через Личный кабинет или форму на сайте sfr.gov.ru для учета срока рассмотрения.

Официальный сайт

• Региональный портал: sfr.gov.ru/branches/perm/, новости региона‚ адреса‚ графики‚ реквизиты.
• Федеральный портал: sfr.gov.ru — сервисы‚ калькуляторы‚ нормативная база.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Самый удобный и быстрый способ получить услуги без визита в офис — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК:

• Просмотр страхового стажа и коэффициентов (ИПК/СПК).
• Заявление на пособия (родительское‚ по уходу‚ материнский капитал).
• Заявление на пенсию (предварительный расчет‚ подача документов).
• История больничных листов и выплаченных сумм;
• Информация о материнском капитале (остаток средств‚ направление расходования).
• Направление документов сканами специалисту (в ответ на запрос).
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты‚ времени‚ окна).

Вход: Через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).

Личный прием граждан: График и Запись

Порядок приема

1. Предварительная запись обязательна (через Госуслуги‚ приложение СФР‚ по телефону ###-###-#### или на терминале в холле — если свободные слоты есть).
2. Приход строго в назначенное время (за 10-15 минут для прохождения контроля).
3. Необходимо иметь с собой: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ оригиналы документов‚ подтверждающих право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовую книжку/СТД-Р‚ справки о заработке до 2002 г. и т.д.).

График работы Клиентской службы (бул. Гагарина‚ 78)

* График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию смотрите на сайте sfr.gov.ru/branches/perm/ в разделе «Адреса и режим работы» или уточняйте по телефону ###-###-####.

Режим работы холла / терминалов самообслуживания

Обычно соответствует часам приема специалистов. Терминалы позволяют получить справку о стаже‚ заказать выписку ИЛС‚ записаться на прием без оператора.

Структура: Основные отделы и направления работы

В Клиентской службе по Свердловскому району (бул. Гагарина‚ 78) функционируют специализированные отделы (группы окон). При записи на прием выбирайте нужную услугу‚ система сама направит к нужному специалисту.

• Отдел назначения и выплаты пенсий (пенсии по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии‚ доплаты до прожиточного минимума).
• Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми (материнский капитал‚ пособия по беременности/родам‚ уход за ребенком‚ выплаты при рождении‚ пособия для беременных‚ зарегистрировавшихся на ранних сроках).
• Отдел временной нетрудоспособности и реабилитации (больничные листы‚ пособия по нетрудоспособности‚ ТСР‚ направление на МСЭ/ВТЭК).
• Отдел учета и страхового стажа (корректировка ИЛС‚ справки о стаже/заработках‚ учет периодов неработоспособного населения: уход за ребенком до 1.5 лет‚ уход за инвалидом/пожилым 80+‚ военная служба).
• Отдел работы со страхователями (работодателями) (регистрация‚ сдача отчетности ЕФС-1/ДАМ‚ расчет взносов‚ проверки‚ пени/штрафы).
• Отдел кассового исполнения и банковского взаимодействия (смена способа выплаты: Почта/Банк‚ зачисление на карту «Мир»‚ возврат недополученных сумм).

Руководство Отделения СФР по Пермскому краю

Клиентская служба в Свердловском районе подчиняется руководству регионального Отделения.

• Управляющий Отделением СФР по Пермскому краю: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 г.‚ уточняйте на сайте).
• Заместители управляющего: курируют направления: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ страховое обеспечение‚ информационные технологии‚ административно-хозяйственная деятельность.
• Начальник Клиентской службы (Свердловский район): ФИО уточняется на информационном стенде в холле или по телефону 8 (342) -49-20-02.

Обращения к руководству (жалоба на действия сотрудников‚ предложения) направляются через:

• Интернет-приемную на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Почту: 614077‚ г. Пермь‚ бульвар Гагарина‚ 78‚ Отделению СФР по Пермскому краю.
• Телефон доверия/контроль качества: ###-###-####.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Общая картина (на основе открытых источников и практики 2024-2026 гг.):

• Плюсы: Внедрение «единого окна» ускорило процесс; возможность записи через Госуслуги практически устранила живые очереди; компетентность специалистов по сложным вопросам стажа высока; работа терминалов самообслуживания для справок.
• Минусы / Жалобы: Длительное ожидание ответа на почтовые/электронные обращения (до 30 дней по закону); сложность дозвониться по телефону 8-800 в часы пик (утро понедельника); необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через Госуслуги (для сверки); парковка у здания бул. Гагарина‚ 78 ограничена.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте СФР: Раздел «Обращения граждан» -> «Оставить отзыв о работе организации» (нужна авторизация ЕСИА).
2. На Госуслугах: Раздел «Оценка качества услуг» после оказанной услуги.
3. Книга отзывов и предложений: Находится в холле клиентской службы (бул. Гагарина‚ 78) у администратора/охраны.
4. Независимые площадки: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon (по запросу «СФР Пермь Гагарина 78»).

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Простые справки (стаж‚ ИЛС‚ форматы выплат): Личный кабинет Госуслуг / Приложение СФР / Терминал в холле (без очереди).
2. Подача заявления на пособие/пенсию: Личный кабинет Госуслуг (полностью дистанционно‚ ЭЦП не нужна‚ достаточно подтвержденной учетной записи).
3. Сложные вопросы (исключение периодов из стажа‚ спорные заработки до 2002 г.‚ восстановление прав): Запись на личный прием через Госуслуги -> визит в бул. Гагарина‚ 78 с пакетом оригиналов.
4. Срочная консультация: ###-###-#### (лучше звонить со 2-й половины дня‚ в среду/четверг).
5. Изменение банка/карты для выплат: Личный кабинет или отделение банка-партнера (Сбер‚ Почта Банк‚ АгроРосс и др.) или визит в СФР.

Важные напоминания на 2026 год

• Единый бенефит: Оформляется только через Госуслуги (или МФЦ)‚ в СФР документы не принимают (только консультируют).
• Индексация пенсий: Проходит автоматически 1 апреля (страховые) и 1 августа (неработающим). Обращаться в СФР нужно только при ошибке.
• Электронный трудовой стаж: С 2020 года ведется в СФР. Работодатели сдают СТД-Р ежемесячно. Проверяйте стаж в ЛК раз в год.
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС‚ пароль от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет».

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта sfr.gov.ru‚ справочников 2ГИС/Яндекс.Карт и информации контакт-центра ###-###-#### на .
Адреса‚ телефоны и графики могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность по телефону ###-###-#### или в Личном кабинете Госуслуг при записи на прием.