Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая в Перми с 2005 года․ В городе представлено три клиентских офиса, а также полностью функционирует онлайн‑сервис: личный кабинет, мобильное приложение и круглосуточная горячая линия․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и подачи заявлений используйте официальный ресурс:
- https://www․ingos․ru – главная страница компании․
- Раздел «Пермь» – https://www․ingos․ru/office/perm․
Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов и подачи заявлений о страховых случаях звоните:
- 8 800 555‑03‑03 – общероссийская горячая линия Ингосстраха (круглосуточно, 24 × 7)․
- +7 -42 277‑44‑44 – региональная горячая линия Перми (рабочие часы 08:00‑20:00)․
Телефонные контакты офисов в Перми
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г․ Пермь, ул․ Островского, д․ 64 | +7 -42 277‑44‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | г․ Пермь, пр‑т Мира, д․ 15, ТЦ «Мир» (офис 3) | +7 -42 277‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 120, бизнес‑центр «Северный» | +7 -42 277‑66‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс — выходные |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций используйте:
- info․perm@ingos․ru – общий почтовый ящик офиса Перми․
- support@ingos․ru – служба технической поддержки онлайн‑сервисов․
Личный кабинет и мобильное приложение
Все полисы, заявления о страховых случаях и расчёты стоимости доступны в личном кабинете:
- https://lk․ingos․ru – вход в личный кабинет․
- Мобильные приложения:
- iOS – App Store «Ингосстрах»
- Android – Google Play «Ингосстрах»
В личном кабинете вы можете:
- Оформить/продлить полис онлайн․
- Подать заявление о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование)․
- Отслеживать статус урегулирования убытков․
- Получить электронные копии полисов и актов․
Личный приём (персональный консультант)
Для клиентов, желающих обсудить сложные вопросы (например, ипотечное страхование или крупные имущественные риски), в каждом офисе назначается персональный менеджер․
- Записаться на личный приём можно по телефону офиса или через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете․
- Время приёма – по предварительной записи, обычно в течение 1‑2 рабочих дней․
График приёма в отделах
Отдел продаж полисов
Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00․
Отдел урегулирования убытков
Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём заявлений о страховых случаях)․
Отдел корпоративных клиентов
Пн‑Пт 09:00‑18:00, запись обязательна․
Структура отделов в Перми
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, путешествий․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности․
- Отдел ИТ‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования․
Руководство регионального представительства
| Генеральный директор региона | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела урегулирования | Морозов Алексей Сергеевич |
| Руководитель отдела корпоративных клиентов | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и независимые площадки (например, Отзовик, Google Maps)․
- Положительные:
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать скидку – 15 %»․ – Алексей, 34 г․
- «Урегулирование КАСКО прошло без лишних вопросов, выплату получили в течение 5 дней»․ – Марина, 28 г․
- Негативные:
- «Долго ожидали звонка от специалиста по ипотечному страхованию – 3 дня»․ – Игорь, 42 г․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке калькулятора ДМС»․ – Светлана, 31 г․
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Google Maps․
Как быстро оформить полис в Перми
- Перейдите на официальный сайт Ингосстраха и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости)․
- Заполните онлайн‑калькулятор, указав данные автомобиля/недвижимости․
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет․
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СТС, договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН и т․п․)․
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк․
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет – раздел «Заявления»;
- По телефону горячей линии 8 800 555‑03‑03;
- Лично в отделе урегулирования (по предварительной записи)․
Какие документы нужны для оформления ипотечного страхования?
Стандартный пакет:
- Паспорт заемщика;
- Кредитный договор;
- Выписка из ЕГРН;
- Отчет об оценке имущества (по требованию банка);
- Если есть предыдущий полис – копия договора․
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да․ В личном кабинете есть функция «Изменить полис»․ Для некоторых продуктов (например, ДМС) изменение возможно только в течение 14 дней с момента покупки․
Ингосстрах в Перми предлагает полный спектр страховых услуг – от обязательного автострахования до сложных программ ипотечного страхования и ДМС․ Благодаря официальному сайту, мобильному приложению и развитой сети офисов клиент может выбрать любой удобный канал взаимодействия․ При возникновении вопросов достаточно позвонить на горячую линию, написать на info․perm@ingos․ru или записаться к персональному менеджеру․
Дата актуализации информации: 07 июля 2026 г․