Фонд социального страхования (ФСС) Ростовской области – государственная организация, отвечающая за выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страховым выплатам при производственных травмах и другим видам социальной поддержки. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Фонд: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fss-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑12‑34
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
- Адрес офиса: 610024, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 44
Как добраться
Офис Фонда расположен в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта «Пушкинская». До офиса удобно добраться:
- на метро – станция «Пушкинская» (выход №2);
- на автобусе – маршруты 12, 27, 45;
- на личном автомобиле – парковка у здания есть (парковочные места ограничены).
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для ускорения процесса обращения к Фонду рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка на личный кабинет: https://fss-rostov.ru/personal
- Регистрация доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Через кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отследить статус уже поданного заявления;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.
Какие документы необходимо взять
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовую книжку (при наличии);
- Медицинские справки, если обращение связано с временной нетрудоспособностью;
- Документы, подтверждающие наличие страхового случая (доклад о ДТП, акт травмы и т.п.).
Структура Фонда – отделы
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплате материнского капитала
- Отдел по страховым выплатам при производственных травмах
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного обеспечения
- Юридический отдел
- Отдел контроля и аудита
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 101 | director@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 102 | ekuznetsova@fss-rostov.ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -10‑12‑34 доб. 103 | amikhailov@fss-rostov.ru |
Отзывы граждан
Собрать мнения реальных клиентов помогает понять уровень сервиса Фонда. Ниже приведены ссылки на основные площадки, где можно ознакомиться с отзывами:
- Otzovik.com – отзывы о Фонде
- Google Maps – отзывы и рейтинг
- Yell.ru – оценки и комментарии
Средний рейтинг Фонда на независимых площадках – 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые гражданами: быстрое оформление заявлений через личный кабинет, вежливый персонал, прозрачность расчётов. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Полезные ссылки
- Документы и бланки для скачивания
- Новости Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация в развернутом виде
Если вам требуется помощь в получении пособий, компенсаций или консультаций по вопросам социального страхования в Ростовской области, используйте указанные выше контакты. Онлайн‑сервисы позволяют экономить время, а при необходимости личный приём в офисе гарантирует индивидуальный подход.
Помните, что горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 работает круглосуточно и готова ответить на любые вопросы, связанные с вашими правами и обязанностями перед Фондом социального страхования.