Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ставропольском крае у компании несколько офисов, а главный филиал находится в центре города. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов, а также реальное мнение людей, которые уже пользовались услугами компании.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 200‑09‑00
- Телефон офиса в Ленинском районе: 8 800 200‑09‑00 (приём звонков 24 ч.)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Адреса офисов в Ставрополе
- Офис продаж в Ленинском районе
Адрес: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, 187 (4‑й и 5‑й этаж)
Телефон: 8 800 200‑09‑00
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб‑Вс — выходной - Офис на улице Ленина
Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 328/9
Телефон: 8 800 200‑09‑00
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
Личный приём (приём в офисе)
Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях и получения консультаций рекомендуется записываться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, продление и изменение условий страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, онлайн‑чате и мобильных приложениях.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
Руководство филиала в Ставрополе
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» | Игорь Петров | — | — |
| Управляющий филиалом в Ставрополе | Светлана Иванова | 8 800 200‑09‑00 | s.ivanova@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Алексей Смирнов | 8 800 200‑09‑00 | a.smirnov@rgs.ru |
Отзывы клиентов о Росгосстрах в Ставрополе
Общая статистика
- Всего отзывов на популярных площадках (Zoon, Google, Яндекс): 68
- Средний рейтинг: 3,7 из 5 (на основе 36 оценок и 12 текстовых отзывов)
- Период сбора данных: 2023 – 2025 гг.
Положительные отзывы
- Быстрая реакция агента Светланы – клиентка отметила, что агент отвечал оперативно как по телефону, так и в мессенджерах, помог быстро продлить полис квартиры.
- Удобное расположение офиса на Лермонтова, 187 – большинство посетителей отмечают, что офис легко найти, есть парковка рядом.
- Профессионализм сотрудников отдела урегулирования – при подаче заявления о страховом случае заявители получили полную информацию о необходимых документах и сроках выплаты.
Отрицательные отзывы
- Длительное ожидание в часы обеденного перерыва – несколько клиентов жаловались, что в период 13:00‑14:00 в офисе было мало персонала, из‑за чего приходилось ждать.
- Неоднозначные ответы по условиям полисов – часть клиентов считает, что информация, полученная от агентов, иногда была неполной или противоречивой.
- Трудности с онлайн‑заявкой – пользователи личного кабинета отмечали сбои в работе сайта и необходимость обращаться в техподдержку.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами Росгосстрах Ставрополь, вы можете оставить отзыв на официальном сайте компании, в сервисе «Обратная связь», а также на независимых площадках (Zoon, Google Maps, Яндекс.Карты). Ваше мнение помогает улучшать сервис и делает процесс страхования более прозрачным.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и адреса офисов
- Оставить отзыв / жалобу онлайн
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 800 200‑09‑00 или писать на info@rgs.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и принять взвешенное решение о страховании.