Дата актуализации: г.
О фонде
Фонд социального страхования (ФСС) — государственная организация‚ осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ временной нетрудоспособности‚ а также предоставляющая ряд социальных государственных услуг населению. В Москве и Московской области ФСС работает через несколько филиалов‚ каждый из которых имеет собственный график и перечень услуг.
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования России – https://www.fss.ru. Для жителей Москвы и Московской области существует региональный раздел:
- Региональный портал (Москва и Московская область): https://nspz77.sfr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о страховых выплатах и пособиях;
- Онлайн‑сервисы (заполнение и подача отчетности‚ проверка статуса заявлений);
- Личный кабинет страхователя;
- Контактные данные всех филиалов;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии ФСС: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ без выходных).
При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и номер страхового полиса.
Электронная почта
Общие запросы: info@fss.mos.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss.mos.ru
Адреса и телефоны филиалов
- Главное отделение ФСС по г. Москве и Московской области
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ Орликов пер.‚ д. 3‚ корп. 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
Рабочие часы: понедельник‑четверг — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)‚ пятница — 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) - Филиал в районе Перово
Адрес: 111398‚ г. Москва‚ ул. Кусковская‚ д. 9
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
Рабочие часы: понедельник‑пятница — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) - Филиал в г. Химки (Московская область)
Адрес: 141160‚ г. Химки‚ ул. Ленина‚ д. 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
Рабочие часы: понедельник‑четверг — 09:00‑18:00‚ пятница — 09:00‑16:45
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия со Фондом предусмотрен Личный кабинет страхователя. Через него можно:
- Подать электронную отчетность с ЭЦП;
- Отследить статус заявлений и выплат;
- Получить выписки по страховым взносам;
- Скачать формы и инструкции.
Регистрация доступна по ссылке: https://nspz77.sfr.gov.ru/lk
Личный приём (приём в отделении)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.
График личного приёма
В большинстве отделений личный приём проводится в те же часы‚ что и обычный график работы‚ но с учётом перерывов. Пример для главного отделения:
- Понедельник‑четверг: 09:30‑12:30‚ 14:00‑17:30
- Пятница: 09:30‑12:30‚ 14:00‑16:00
Структура и отделы
Фонд социального страхования по Москве делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел электронных сервисов и поддержки пользователей
- Отдел кадров и организационных вопросов
- Отдел юридической поддержки
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@fss.mos.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova@fss.mos.ru |
| Начальник отдела электронных сервисов | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | petrov@fss.mos.ru |
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому опросу‚ проведённому в начале 2026 года‚ уровень удовлетворённости обслуживанием ФСС в Москве составляет 84 %. Основные плюсы‚ отмеченные гражданами:
- Быстрая работа онлайн‑сервисов;
- Вежливый персонал в отделениях;
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Критические замечания:
- Длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник‑вторник);
- Не всегда актуальная информация о свободных окнах при записи через телефон.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет на сайте nspz77.sfr.gov.ru (требуется ЭЦП).
- Лично в отделении ФСС‚ заполнив бумажный бланк.
Какие документы нужны для получения пособия по профессиональному заболеванию?
Стандартный пакет включает:
- Медицинскую справку из профильного лечебного учреждения;
- Трудовую книжку и копию договора о трудоустройстве;
- Справку с места работы о причинах заболевания.
Можно ли изменить реквизиты банковского счёта в уже поданном заявлении?
Да. Для этого необходимо обратиться в отделение ФСС лично или через личный кабинет‚ загрузив актуальную банковскую информацию.
Как быстро найти нужный филиал?
На региональном портале nspz77.sfr.gov.ru в разделе «Филиалы» доступен интерактивный поиск по адресу‚ району и типу услуги. Также можно воспользоваться картой Google Maps‚ введя запрос «Фонд социального страхования Москва».
Важно: информация актуальна на г. Перед посещением отделения рекомендуется уточнить телефонный номер и график работы‚ так как они могут изменяться в зависимости от государственных праздников и санитарных мероприятий.