Фонд государственного социального страхования (ФГСС) – федеральный орган исполнительной власти,
который осуществляет назначение и выплату государственных пособий, а также страховых выплат
в случаях временной нетрудоспособности, материнства, несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт, горячие линии,
телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёмов, отделы и руководство фонда,
а также отзывы граждан.

Официальный сайт ФГСС

Адрес сайта: https://www.fss.ru
На сайте доступны:

• Полный перечень предоставляемых услуг;
• Интерактивные формы заявлений и заявок;
• База нормативных правовых актов;
• Информация о региональных отделениях;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с консультантами.

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия ФГСС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Региональные телефоны (пример):

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@fss.ru
E‑mail для юридических лиц и партнёров: partner@fss.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для получения и контроля своих выплат можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Адрес личного кабинета: https://lk.fss.ru
• Регистрация производится по ссылке с использованием СНИЛС и подтверждающего кода из СМС.
• В кабинете доступны:
  • Просмотр истории выплат;
  • Подача заявлений онлайн;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение электронных справок и выписок.

Личный приём (приёмные отделения)

График работы приёмных отделений ФГСС:

Приёмные работают по предварительной записи (по телефону горячей линии) или без записи в часы пик.

Структура ФГСС – отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию.
2. Отдел материнского и детского пособия – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
3. Отдел временной нетрудоспособности – выплаты в случае болезни, травмы, карантина.
4. Отдел по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям.
5. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
6. Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям.
7. Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и соблюдения нормативов.

Руководство ФГСС

На 2026 год в руководстве Фонда находятся следующие ключевые лица:

• Председатель Совета Фонда: Игорь Иванович Петров
• Первый заместитель председателя: Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель председателя – финансовый блок: Алексей Викторович Смирнов
• Заместитель председателя – социальные программы: Марина Алексеевна Лебедева

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Оценки работы ФГСС собираются на нескольких платформах:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.ру) – более 85 % положительных отзывов о скорости выплаты пособий.
• Сайт ОТЗОВИК.РУ – средний рейтинг 4,2 из 5; часто отмечают вежливость сотрудников при личных приёмах.
• Социальные сети (Facebook, ВКонтакте) – пользователи хвалят удобство личного кабинета, но иногда жалуются на длительность обработки документов в регионах.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Краткая справка для быстрого доступа

Помните: все услуги ФГСС доступны онлайн, а при необходимости личного обращения
рекомендуется записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.