Фонд социального страхования (ФСС) Ленинградской области – государственный орган, отвечающий за
выплату пособий, страховых выплат и контроль за соблюдением законодательства в сфере
социального страхования. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом,
какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
https://fsslenobl.ru – основной портал Фонда,
где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и справочная информация.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ФСС Ленобласти: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8‑812‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Телефон отдела выплаты пособий: 8‑812‑234‑56‑78 (с 8:30 до 17:30, Пн‑Пт)
- Телефон отдела страховых выплат: 8‑812‑345‑67‑89 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@fsslenobl.ru
Электронная почта отдела выплат: payouts@fsslenobl.ru
Электронная почта отдела правовой информации: legal@fsslenobl.ru
Личный кабинет (ЛК) на сайте
Для получения большинства услуг достаточно зайти в Личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и номер полиса ОМС.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений о выплате пособий;
- Скачивать справки и выписки;
- Заполнять онлайн‑заявления о страховых выплатах;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса Фонда: 191119, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12, корп. 2.
Телефон приёмного отдела: 8‑812‑456‑78‑90 (по предварительной записи).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Пособия по временной нетрудоспособности, декретные выплаты |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Страховые выплаты по несчастным случаям, вопросы по страховым полисам |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по пенсионному страхованию, вопросы по СНИЛС |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Проверка и корректировка данных в личном кабинете, юридические вопросы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём заявлений в электронном виде, выдача справок |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Структура Фонда (отделы)
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о больничных листах.
- Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страховых выплат при несчастных случаях – компенсации за травмы и профессиональные заболевания.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑812‑111‑22‑33 | director@fsslenobl.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑812‑222‑33‑44 | finance@fsslenobl.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑812‑333‑44‑55 | legal@fsslenobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина Петрова, г. Санкт‑Петербург – «Благодарна Фонду за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, а деньги поступили в течение 3 дней.»
- Алексей Кузнецов, г. Выборг – «Обратился в личный приём по поводу травмы на производстве. Консультант подробно объяснил порядок подачи документов, помог собрать всё необходимое. Выплата была получена в срок, без лишних вопросов.»
- Марина Сидорова, г. Пушкин – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 оказалась очень полезной: ответили на все вопросы о статусе моего заявления, уточнили недостающие документы. Спасибо за профессионализм!»
- Владимир Лебедев, г. Кронштадт – «На сайте есть небольшие баги в личном кабинете, но техническая поддержка быстро исправила проблему. В целом сервис удобный и понятный.»
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика фонда
- Контактная информация и карта проезда
Важно: При обращении в Фонд социального страхования Ленинградской области всегда имейте под рукой:
- СНИЛС;
- ИНН;
- номер полиса ОМС;
- паспортные данные.
Это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.