Фонд социального страхования (ФСС) Кемеровской области – государственный орган‚ отвечающий за организацию и выплату социальных страховых пособий‚ контроль за обязательным медицинским страхованием‚ а также за реализацию программ по профилактике профессиональных заболеваний и травматизма.
Официальный сайт
https://fsr-kemerovo.ru
Горячая линия
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Дополнительный номер для регионального обслуживания: 8‑3842‑55‑55‑55
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@fsr-kemerovo.ru
Отдел по работе с юридическими лицами: legal@fsr-kemerovo.ru
Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@fsr-kemerovo.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://fsr-kemerovo.ru/lk
- В личном кабинете можно:
- Отследить статус заявлений о выплате пособий;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку из страхового листа;
- Спросить консультацию у специалистов через чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система личного приёма в офисах Фонда.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив SMS‑запрос на номер 8‑3842‑55‑55‑55 с указанием ФИО‚ контактного телефона и желаемой даты.
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – оформление и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам‚ материнского капитала.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – контроль за качеством медицинских услуг‚ работа с полисами ОМС.
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний и травматизма – проведение профилактических мероприятий‚ экспертиза несчастных случаев.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом‚ архивирование документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ миграция на платформу Directum RX.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Алексей Петрович | 8‑3842‑55‑55‑55 доб. 101 | director@fsr-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | 8‑3842‑55‑55‑55 доб. 102 | oms@fsr-kemerovo.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Сергей Николаевич | 8‑3842‑55‑55‑55 доб. 103 | finance@fsr-kemerovo.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» на сайте Фонда (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пособия по временной нетрудоспособности. Всё сделали в течение 3 дней после подачи заявления онлайн.»
- «Удобно‚ что теперь все сервисы работают через платформу Directum RX – документы оформляются без очередей‚ а статус можно увидеть в личном кабинете.»
- Критика и предложения
- «Не хватает возможности записаться на приём в субботу без предварительной телефонной заявки – хотелось бы онлайн‑календарь с свободными слотами.»
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои‚ особенно при загрузке сканов документов. Нужно улучшить стабильность сервера.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости Фонда
- Контактная информация и карта проезда