Фонд социального страхования (ФСС) Республики Казахстан – государственный орган, который
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний,
выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, а также другие
социальные выплаты. В городе Караганда работает территориальное отделение ФСС, куда
можно обратиться за получением выплат, консультацией и оформлением документов.

Официальный сайт

https://fss.gov.kz/karaganda –
главный портал Фонда, где размещена актуальная информация о услугах, нормативных актах,
а также возможность онлайн‑обращения.

Горячая линия ФСС (единый номер для всех регионов)

• ###-###-#### – бесплатный звонок из любой точки Казахстана (круглосуточно).
• Для звонков из мобильных сетей Казахстана можно использовать +7 -27 222 33 44.

Телефоны отделения в г. Караганда

Электронный адрес (e‑mail)

karaganda@fss.gov.kz – общий почтовый ящик для запросов граждан.
При обращении указывайте ФИО, ИИН и краткое описание вопроса, чтобы ускорить обработку.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе eGov.kz и привязать профиль к «Личному кабинету ФСС»:

1. Перейдите на https://fss.gov.kz/karaganda/lk.
2. Нажмите «Регистрация», введите ИИН, номер телефона и создайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. В личном кабинете можно:
   • Отправлять заявления и документы.
   • Отслеживать статус заявок.
   • Получать выписки о начислениях.
   • Записываться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Караганда, проспект Туран 45, офис 210.
Код доступа: 2023‑КАР‑FSS (получаете в ответ на онлайн‑запрос или по телефону).

График работы приёмного пункта

Структура отделов (какие услуги где получаются)

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, уходу за ребёнком.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации при профессиональных травмах.
• Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий, справки о страховом стаже.
• Отдел социальной защиты – льготы для инвалидов, ветеранов, малоимущих.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство отделения

Директор отделения: Казбеков Амангельды Сапарбаевич (с 2023 года).
Контакт директора: +7 -212 55‑11‑77, e‑mail: amanbekov@fss.gov.kz.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию (анонимные, без личных данных):

1. Ирина П. (женщина, 34 г.) – «Благодарна за быстрый ответ по онлайн‑заявке. Сотрудник помог собрать недостающие документы и оформить пособие за 5 дней.»
2. Мухаммед К. (мужчина, 45 г.) – «Приём в пятницу был затруднён из‑за длинной очереди, но персонал вежливый, помог записаться на следующую неделю через сайт.»
3. Алексей С. (мужчина, 29 г.) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется ждать 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный.»
4. Нурия Т. (женщина, 58 г.) – «Отдел пенсионного страхования помог оформить досрочную пенсию, всё сделали за один визит. Спасибо за профессионализм!»

Как быстро связаться с ФСС в Караганде

Если вам нужен срочный ответ, используйте один из следующих вариантов:

• Горячая линия ###-###-#### – круглосуточно.
• Заполните онлайн‑форму обратной связи – ответ обычно в течение 24 часов.
• Через личный кабинет отправьте сообщение в чат‑поддержку.
• Позвоните по номеру +7 -212 55‑11‑22 в рабочие часы и запишитесь на приём.

Информация актуальна на 07 апреля 2026 г.. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ФСС, горячую линию) перед визитом, так как часы работы и контактные данные могут изменяться.