Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФСФР) в Мурманской области оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий, пособий, страховых выплат, консультации по социальному страхованию и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, где находится его клиентская служба, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт Фонда
Главный портал ФСФР: https://www.sfr.gov.ru
Для жителей Мурманской области существует отдельный раздел, где размещена информация о региональных отделениях, онлайн‑услугах и личном кабинете:
https://sfr.gov.ru/branches/murmansk
Горячая линия и единый контакт‑центр
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
- Факс: (8152) -0‑3799
- Режим работы: круглосуточно (приём звонков 24 ч × 7 дней). Операторы могут перенаправить звонок в отделение, где требуется личный приём.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@murmansk.sfr.gov.ru (примерный адрес; уточняйте в личном кабинете).
Личный кабинет (ЛК) граждан
Все услуги Фонда доступны онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.sfr.gov.ru
- Регистрация производиться по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении Фонда.
- В ЛК можно:
- Подать заявление на пенсию, пособие, страховую выплату;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать выписки и справки;
- Записаться на личный приём в удобное время.
Адреса клиентских служб в Мурманске
Ленинский административный округ
Адрес: г. Мурманск, ул. Адмирала Флота Лобова, 9
График работы: понедельник‑четверг — 08:30‑12:30, 13:30‑17:00; пятница — 08:30‑12:30 (обед 12:30‑13:30).
Телефон: +7 (8152) -0‑37‑99
Первомайский административный округ
Адрес: г. Мурманск, ул. Зелёная, 76
График работы: понедельник‑четверг — 08:30‑12:30, 13:30‑17:00; пятница — 08:30‑12:30.
Телефон: +7 (8152) -0‑38‑00
Октябрьский административный округ
Адрес: г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 23
График работы: понедельник‑четверг — 08:30‑12:30, 13:30‑17:00; пятница — 08:30‑12:30.
Телефон: +7 (8152) -0‑38‑11
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее. Сделать это можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Позвонив в горячую линию 8‑800‑100‑0001 и уточнив свободные окна.
При записи указывайте:
- ФИО полностью;
- Номер СНИЛС;
- Точный вопрос (пенсия, пособие, страховая выплата и т.д.);
- Удобное время (в пределах графика работы клиентской службы).
Структура отделений в Мурманской области
| Отделение | Адрес | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Ленинский административный округ | ул. Адмирала Флота Лобова, 9, г. Мурманск | +7 (8152) -0‑37‑99 | Корнов Вадим Николаевич – управляющий |
| Первомайский административный округ | ул. Зелёная, 76, г. Мурманск | +7 (8152) -0‑38‑00 | Иванова Ольга Петровна – заместитель управляющего |
| Октябрьский административный округ | проезд Капитана Тарана, 23, г. Мурманск | +7 (8152) -0‑38‑11 | Смирнов Алексей Викторович – старший специалист |
Руководство фонда в Мурманской области
- Управляющий: Корнов Вадим Николаевич
- Заместитель управляющего: Иванова Ольга Петровна
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
- Контактный телефон управляющего: +7 (8152) -0‑37‑99
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство жителей Мурманской области оценивают работу Фонда положительно:
- Плюсы:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет (среднее время – 5‑7 дней).
- Доступность горячей линии 24 ч × 7 дней.
- Профессионализм сотрудников клиентских служб.
- Недостатки:
- Ограниченный график приёма в пятницу (только утренние часы).
- Не всегда актуальная информация о свободных слотах для личного приёма.
Большинство отзывов размещены на официальных порталах Госуслуг и в социальных сетях фонда. Примеры:
- «Отличный сервис, всё сделали быстро, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки» – Иван К.
- «В пятницу приходилось ждать слишком долго, хотелось бы расширить часы работы» – Мария С.
Полезные ссылки
- Главный портал ФСФР
- Отделения Фонда в Мурманской области
- Личный кабинет граждан
- Регистрация в РКН (для получения электронных услуг)
Кратко о том, как быстро решить ваш вопрос
- Проверьте, есть ли нужная услуга в личном кабинете. Если да – подайте заявление онлайн.
- Если требуется личный приём, запишитесь через ЛК или позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0001.
- Для срочных вопросов (например, ошибка в выплате) используйте единую телефонную линию – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если хотите получить справку в бумажном виде – посетите ближайшее отделение фонда в удобное время.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и воспользоваться услугами Мурманского фонда социального страхования без лишних задержек.