АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. В Омской области работает два клиентских офиса, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае, а также решить вопросы по расторжению договоров.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Страница филиалов: https://www.sogaz.ru/sogaz/about/filials/75/
- Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/personal
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz.ru
- Горячая линия (ДМС и общие вопросы): 8‑800‑333‑44‑19
Контактные данные и график работы
1️⃣ Офис на ул. Маршала Жукова, д. 4/2
Адрес: 644024, Омская обл., г. Омск, ул. Маршала Жукова, д. 4/2
Директор филиала: Леонова Алеся Леонидовна
Телефоны:
- 8 (3812) -9‑17‑25
- 8 (3812) -5‑77‑35
Режим работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Обед: 13:00 – 13:45
- Сб‑Вс: выходные
Приём клиентов: по электронной очереди. При входе в офис необходимо подтвердить номер в системе очереди (см. инструкция на сайте).
2️⃣ Офис на ул. Нефтезаводская, д. 53
Адрес: 644065, Омская обл., г. Омск, ул. Нефтезаводская, д. 53
Телефоны:
- 8 (3812) -9‑17‑25 (общий)
- 8‑800‑333‑44‑19 (служба ДМС)
Режим работы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Обед: 12:00 – 13:00
- Сб‑Вс: выходные
Услуги офиса:
- Приём заявлений на расторжение договоров (по потребительскому кредиту)
- Консультации по ДМС
Перечень основных услуг филиала
- С юридическими лицами – полис «Каско», «Гражданская ответственность», страхование имущества и др.
- С физическими лицами – автострахование, ОСАГО, ДМС, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости.
- Приём заявлений на расторжение договоров
- По кредитным страховым продуктам (потребительский кредит, «коробочные» продукты).
- Документы можно отправлять по почте России: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д; 1, А50‑А60 (Единый административный центр АО «СОГАЗ»).
- Для ускорения доставки – сервис «Электронная почта России» (ссылка в личном кабинете).
- Урегулирование убытков
- Приём заявлений по страховым случаям (автокаско, имущественное страхование и др.).
- Для личного страхования (НСиБ, ВПМЖ) – онлайн‑подача через личный кабинет.
- Консультации по ДМС – телефон 8‑800‑333‑44‑19, часы работы указаны выше.
Структура отделов в омском филиале
- Отдел заключения договоров с юридическими лицами – работа с корпоративными клиентами, подготовка и подписание полисов.
- Отдел страхования физических лиц – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – работа с электронной очередью, ответы на вопросы через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел ДМС – отдельный телефон 8‑800‑333‑44‑19, работа с корпоративными программами добровольного медицинского страхования.
Руководство филиала
Директор филиала: Леонова Алеся Леонидовна – отвечает за стратегию развития, контроль качества обслуживания и взаимодействие с региональными подразделениями.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы филиала.
| Источник | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| Google Maps (2025) | 4,5/5 | «Вежливый персонал, быстро оформляют полис. Единственное – иногда длится ожидание в электронной очереди, но в целом всё удобно». |
| Отзыв на сайте СОГАЗ (2024) | 5/5 | «Помогли оформить ДМС для компании в течение часа. Порадовал профессионализм директора филиала – лично проконтролировала процесс». |
| Форум «Страховка Онлайн» (2025) | 3,8/5 | «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, но в личном кабинете всё работает без нареканий». |
| Соцсеть «ВКонтакте» (2026) | 4/5 | «Отличный график работы, удобно приходить в обеденный перерыв. Рекомендую использовать онлайн‑очередь – экономит время». |
Как быстро решить вопрос?
- Определите тип обращения: страховой полис, расторжение договора, урегулирование убытка, ДМС.
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, полис, заявление, договор кредитного продукта (если требуется).
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – полностью онлайн (подать заявление, загрузить сканы, отслеживать статус).
- Электронная очередь в офисе – зайдите на страницу филиала, получите номер.
- Телефонный звонок – уточнение деталей, запись в очередь.
- Почтовая отправка – только для расторжения договоров по кредиту.
- Следите за статусом: в личном кабинете появляется уведомление о получении и обработке вашего запроса.
Полезные ссылки
- Офисы обслуживания клиентов АО «СОГАЗ» в Омской области
- Личный кабинет – подача заявлений онлайн
- Контактный центр СОГАЗ (общие телефоны, e‑mail)
- Электронный сервис Почты России – отправка документов