Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1993 года. В Брянской области компания представлена Брянским филиалом, который обеспечивает полный цикл страховых услуг для физических и юридических лиц: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до программ ДМС, страхования жизни, ипотеки и ответственности. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов Брянска и области.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов:

• Главный официальный сайт: www.sogaz.ru
• Интернет-магазин полисов (прямая покупка): shop.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС и ДМС): www.sogaz-med.ru
• Портал для расчета ОСАГО: Online-Osago.Org (партнерский ресурс с картой офисов)

На сайте sogaz.ru доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка без визита в офис, проверка полиса по номеру, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса и сервисных станций.

Горячая линия и федеральные телефоны

Для консультаций, сообщения о ДТП, уточнения статуса выплаты или жалоб используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия СОГАЗ (круглосуточно): 8 (800) -33-0-888
• Горячая линия СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): 8 (800) -00-07-01 (уточняйте на sogaz-med.ru)
• Телефон для сообщения о страховом случае (ОСАГО/КАСКО): 8 (800) -33-0-888 (автоинформатор и операторы)

Контакты Брянского филиала (Офис обслуживания клиентов)

На в Брянске функционирует основной офис филиала (по данным 2ГИС, Финуслуги.ру, Фламп):

Адрес и вход

Адрес: г. Брянск, проспект Ленина, д. 74

Ориентир: рядом Гостиница «Брянск» (около 150 м). В офисе предусмотрен доступный вход для маломобильных групп населения (люди с инвалидностью).

Телефоны Брянского офиса

• Справочно-информационный / Приемная: +7 (4832) -6-08-87
• Дополнительные внутренние номера отделов уточняйте у секретаря по указанному номеру.

Электронная почта

• Общий корпоративный e-mail: sogaz@sogaz.biz (указан в открытых реестрах контактов регионов)
• Для официальных обращений и претензий рекомендуется использовать форму на сайте «Обратная связь» или направлять почту на адрес головного офиса: info@sogaz.ru.

График работы офиса в Брянске

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется подтвердить время по телефону +7 (4832) -6-08-87.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания выплат и изменения данных используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте.

• Вход в ЛК: Раздел «Личный кабинет» на sogaz.ru (кнопка «Войти» в шапке сайта).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, Путешественник).
  • Продление полиса ОСАГО в 1 клик (если данные не менялись).
  • Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
  • Скачивание электронных копий полисов (PDF) и квитанций об оплате.
  • Изменение контактных данных, бенефициаров, привязка банковской карты для автопродления.

Личный прием граждан (Руководство и специалисты)

Для решения сложных вопросов, претензий, спорных ситуаций или приема руководства предусмотрена процедура личного приема.

Порядок записи на прием:

1. По телефону офиса: +7 (4832) -6-08-87 (запись через секретаря/администратора).
2. Через форму «Обратная связь» на сайте sogaz.ru с пометкой «Жалуюсь на действия филиала / Прошу личный прием».
3. Письменное обращение по адресу: 241000, г. Брянск, пр. Ленина, 74 (на имя Начальника Брянского филиала АО «СОГАЗ»).

График личного приема руководства филиала (типовый):

Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в первой половине дня (например, 10:00–13:00). Точные даты и время подтверждайте по телефону приемной в день обращения.

Структура отделов Брянского филиала

Офис на пр. Ленина, 74 обеспечивает прием посетителей по всем направлениям. Внутренняя структура включает ключевые блоки (контакты прямых линий отделов уточняйте у оператора 36-08-87):

• Отдел розничного страхования (Физлица): ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование путешественников (VZR), имущества, жизни, НСЖ (накопительное страхование жизни), ипотечное страхование.
• Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП): Страхование ответственности, имущества предприятий, транспортных парков, строительных рисков, ОМС для сотрудников (ДМС), страхование грузов.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), выплата возмещений, работа с экспертами и СТО-партнерами.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение споров, досудебное урегулирование конфликтов.
• Отдел ОМС (СОГАЗ-МЕД): Выдача и замена полисов ОМС, консультации по правам застрахованных, взаимодействие с медицинскими организациями Брянской области. (Сайт: sogaz-med.ru).
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей наличными/картой, выдача чеков, работа с возмещением франшизы.
• Юридический отдел / Служба безопасности: Работа с мошенничеством, сложные правовые случаи, судебная практика.

Руководство Брянского филиала

Согласно открытым данным реестров (ЕГРЮЛ, лицензия ЦБ РФ № 3230 от для СОГАЗ-Мед, основная лицензия СОГАЗ):

• Начальник Брянского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО руководителя филиала не публикуется в открытом доступе на постоянной основе из-за кадровой ротации. Актуальное имя можно уточнить по телефону приемной +7 (4832) -6-08-87 или в разделе «Контакты в регионах» на sogaz.ru.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центр, Москва): Сергеев Андрей Викторович (данные на 2024-2026 гг.).
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-МЕД»: Ковалев Алексей Валерьевич.

Отзывы клиентов о работе Брянского офиса

Агрегированный рейтинг на популярных площадках (Фламп, 2ГИС, Яндекс Карты, Финуслуги) на составлял около 1.7 – 2.5 из 5.0 (низкий/средний балл), что типично для страхового сектора из-за специфики негативных отзывов при отказе в выплатах.

Основные плюсы (из позитивных отзывов):

• Удобное расположение (центр города, пр. Ленина 74), есть парковка рядом.
• Наличие доступной среды (пандус) для инвалидов-колясочников.
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии полного пакета документов.
• Вежливые сотрудники отдела розничных продаж при оформлении стандартных полисов.
• Работает касса для оплаты наличными/картой без комиссии.

Основные минусы (из негативных отзывов):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница) и перед праздниками — часто только 1-2 окна работают.
• Сложности с урегулированием убытков: долгие сроки рассмотрения документов, требование справок не по закону, занижение выплат по КАСКО/ОСАГО.
• Невозможность дозвонится по местному телефону 36-08-87 (линия занята или трубку не берут).
• Некомпетентность отдельных менеджеров по сложным продуктам (ДМС, НСЖ, корпоративные программы).
• Проблемы с выдачей полиса ОМС (очереди, технические сбои базы СОГАЗ-МЕД).

Советы по работе с офисом (на основе отзывов):

1. Предварительная запись: Звоните заранее (+7 -832 36-08-87), уточняйте нужный отдел и список документов.
2. Онлайн-оформление: ОСАГО, КАСКО, VZR, страхование квартиры/жизни выгоднее и быстрее оформить на shop.sogaz.ru, полис придет на почту, офис не нужен.
3. Личный кабинет: Используйте ЛК для сообщения о ДТП (Европротокол) и загрузки фото повреждений — это ускоряет выплату.
4. Претензии: Если отказ в выплате или нарушение сроков — пишите официальную претензию через форму на сайте (sogaz.ru) или заказным письмом на адрес филиала, требуя письменный ответ в 10-дневный срок (закон).

---

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты СОГАЗ Брянск

📍 Адрес офиса: г. Брянск, пр. Ленина, 74 (вход со двора/фасада, есть пандус)

📞 Телефон офиса (справки, запись): +7 (4832) -6-08-87

☎️ Горячая линия 24/7 (бесплатно по РФ): 8 (800) -33-0-888

🌐 Официальный сайт: www.sogaz.ru

🛒 Купить полис онлайн: shop.sogaz.ru

👤 Личный кабинет: Вход в ЛК на sogaz.ru

✉️ E-mail (общий): sogaz@sogaz.biz / info@sogaz.ru

🕒 Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной

Данные актуальны на момент составления статьи (источники: 2ГИС, Фламп, Финуслуги.ру, официальный сайт sogaz.ru, реестр ЦБ РФ). Перед визитом обязательно подтверждайте график и наличие специалиста по телефону +7 (4832) -6-08-87.