АК Барс‑Мед – страховая компания‚ предоставляющая услуги обязательного (ОСМ) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в Республике Татарстан и по всей России. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ информация о личном кабинете‚ графиках приёма и отзывах клиентов.
Официальный сайт
https://akbarsmed.ru – основной портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с перечнем страховых программ.
Горячая линия
8‑800‑500‑03‑03 – бесплатный номер по России. Доступен круглосуточно‚ 7 дней в неделю. По этому номеру можно получить:
- информацию о полисах и условиях страхования;
- помощь в оформлении заявок на получение медицинской помощи;
- консультацию по вопросам страховых выплат.
Важно: специалисты контакт‑центра не записывают пациентов к врачам и не оформляют исследования.
Основные телефонные номера
- 8‑800‑500‑03‑03 – горячая линия (бесплатно‚ 24/7).
- 8 (843) -27‑48‑22 – телефон головного офиса в Казани.
- 8 (843) -27‑48‑49 – телефон отдела клиентского обслуживания.
- 8 (843) -24‑96‑00 – телефон приёмного отделения (пункт выдачи полисов).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- secret@akbarsmed.ru – общие вопросы и запросы в службу поддержки.
- info@akbarsmed.ru – информация о продуктах и услугах.
Личный кабинет
На сайте akbarsmed.ru каждый застрахованный может:
- Зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету.
- Просматривать статус полиса‚ историю обращений и выплаты.
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие.
- Заполнять онлайн‑заявки на получение медицинской помощи.
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмные отделения.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис | г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 12 | 8 (843) -27‑48‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отделение «Южный» | г. Казань‚ ул. Южная‚ д. 5 | 8 (843) -27‑48‑49 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Пункт выдачи полисов | г. Казань‚ ул. Ленинская‚ д. 30 | 8 (843) -24‑96‑00 | Пн‑Сб: 10:00‑19:00 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑поддержка)
Онлайн‑чат и форма обратной связи доступны с 08:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни.
Структура отделов
- Отдел клиентского обслуживания – обработка запросов‚ консультации по полисам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел продаж и маркетинга – работа с корпоративными клиентами и рекламные кампании.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве АК Барс‑Мед находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Владимирович Соколов |
| Финансовый директор | Елена Петровна Кузнецова |
| Директор по развитию | Михаил Андреевич Громов |
Полный список руководителей и их контактные данные размещены в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые порталы):
- Положительный: «Быстро оформил ДМС онлайн‚ все документы пришли по почте в течение суток. Горячая линия вежливая‚ помогла разобраться в нюансах полиса.»
- Нейтральный: «При обращении в офис пришлось ждать около 30 минут‚ но в итоге всё сделали корректно. Телефон горячей линии действительно работает круглосуточно.»
- Отрицательный: «Служба поддержки не смогла дать ответ на вопрос о покрытии конкретного лечения‚ пришлось обращаться в отдел урегулирования страховых случаев.»
Для более детального изучения мнений рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Если вам нужен быстрый доступ к информации о полисах‚ выплатах или вы хотите оформить страховку‚ используйте один из следующих каналов связи:
- Горячая линия 8‑800‑500‑03‑03 – круглосуточно.
- Телефоны офисов и отделений (см. пункт 3).
- Электронная почта secret@akbarsmed.ru.
- Личный кабинет на akbarsmed.ru.
- Личный приём в офисах (см. таблицу в пункте 6).
Все указанные контакты актуальны на . При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.