АО «Зетта Страхование» — одна из крупнейших российских страховых групп, предоставляющая полный комплекс страховых услуг для частных лиц и корпоративных клиентов. Компания работает на рынке более 20 лет, имеет лицензии ЦБ РФ на все основные виды страхования (ОС 0290, СИ 0290, СЛ 0290 и др.) и высокий рейтинг надежности ruА по версии агентства «Эксперт РА» (очень высокий уровень надежности). Группа объединяет более 200 офисов в 44 регионах страны, 7 000 агентов и свыше 10 000 партнеров.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: zettains.ru
• Корпоративный портал: zetta-insurance.ru (разделы: новости, вакансии, для агентов, защита персональных данных, реквизиты).

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории страхования, оплаты продления и обращения в поддержку:

• Вход в Личный кабинет (ОСАГО и основные виды): доступен через главную страницу сайта zettains.ru (кнопка «Личный кабинет» / «Войти»).
• Кабинет для ВЗР (Выездная зеленая карта) и др. программ: отдельный раздел авторизации на сайте.
• Функционал: продление полиса ОСАГО/КАСКО, оплата банковской картой через платежную форму (ссылка приходит на e-mail/SMS), проверка полиса по номеру, скачивание документов, сообщение о страховом случае.

Горячая линия и телефоны бесплатной связи (8-800)

Круглосуточная поддержка клиентов по всем вопросам: консультации, урегулирование страховых случаев, покупка и продление полисов.

Адрес центрального офиса и график приема посетителей

Юридический и фактический адрес головного офиса в Москве:

График работы центрального офиса (личный прием):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону +7 (495) -32-33-33, так как в праздничные периоды он может меняться.

Филиалы и отделения в Москве (Точки продаж)

В Москве работает 9 филиалов/точек продаж (офисов, агентств, точек у дилеров). Подробные адреса, телефоны конкретных офисов, часы работы и расположение на карте лучше всего уточнить в разделе «Офисы и партнеры» на официальном сайте zettains.ru или через карту на сайте (интерактивная таблица с фильтрами по районам).

Основные направления офисов: продажа ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий; прием документов для выплат, консультации агентов.

Электронные адреса и обратная связь

• Основной e-mail для обращений: info@zettains.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» / «Обратная связь», так как для разных департаментов могут быть разные ящики: claims@, hr@, partner@ и т.д.).
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Написать нам» / «Обратная связь». Позволяет прикрепить файлы (сканы документов, фото ущерба).
• Заявка на обратный звонок: Доступна на главной странице сайта — специалист перезвонит в рабочее время.

Руководство и реквизиты организации

Полное наименование: Акционерное общество «Зетта Страхование» (АО «Зетта Страхование»)
ИНН / КПП: 7702073683 / 770201001
ОГРН: 1027739095438 (зарегистрировано )
Лицензии ЦБ РФ: ОС 0290-05, СИ 0290, ОС 0290-04, ПС 0290, СЛ 0290 (от ), ОС 0290-03 (от ) — без ограничения срока действия.
Рейтинг надежности: ruА (Эксперт РА) — Очень высокий уровень надежности.

Сведения о Генеральном директоре и составе Совета директоров актуальны на момент последнего обновления ЕГРЮЛ/сайта ЦБ РФ. Для получения текущего состава руководства рекомендуется запросить выписку из ЕГРЮЛ или обратиться в справочную ЦБ РФ по лицензии № 0290.

Основные виды страхования (Продуктовая линейка)

Компания предлагает более 90 программ страхования и перестрахования:

1. Авто: ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДОПОГО (Дополнительное ОСАГО), Зеленая карта (ВЗР), Страхование пассажиров.
2. Имущество: Квартира, дом, дача, ипотечное имущество, бытовая техника, гаджеты.
3. Здоровье и жизнь: ДМС (корп. и индивидуальное), НСЖ (накопительное/рисковое), Выездная страховка (VZR), Страхование от клещей, Спортивное страхование.
4. Путешествия: Туристическая страховка (онлайн), Страхование от невыезда/отмены поездки.
5. Бизнес (Корп. клиенты): Ответственность (ОГО, Проф. ответственность), Имущество предприятий, Страхование грузов, Строительно-монтажные риски, Кредитные риски, Перестрахование.
6. Спец. риски: Кибер-риски, Д&O (руководителей), Гарантии исполнения контрактов.

Как оформить полис онлайн (Инструкция)

1. Перейдите на zettains.ru.
2. Выберите нужный продукт (например, «ОСАГО онлайн» или «КАСКО калькулятор»).
3. Заполните анкету (данные ТС, ВУ, владельца, страхователя);
4. Рассчитайте стоимость (базовые ставки ОСАГО устанавливаются ЦБ РФ, тарифы КАСКО — индивидуальны).
5. Оплатите банковской картой (Мир, Visa, MasterCard, UnionPay) через безопасную платежную форму. Ссылка на оплату также придет на e-mail и/или SMS.
6. Получите электронный полис (PDF) на почту. Он равен по силе бумажному, печать не обязательна (кроме ВЗР/Зеленой карты, где иногда нужен оригинал).

Урегулирование страховых случаев: куда обращаться

1. Горячая линия 24/7: ###-###-#### — сообщение о событии, консультация по документам, адреса СТО/медицинских организаций.
2. Личный кабинет: Раздел «Сообщить о страховом случае» — загрузка фото/сканов, отслеживание статуса выплаты.
3. Офисы урегулирования: Адреса отделов урегулирования уточняйте по телефону или на сайте (часто совпадают с адресами филиалов).
4. Европротокол: При ДТП без пострадавших и согласии сторон — оформление через приложение «Госуслуги.Авто» или «ОСАГО-Помощник» (полис Зетты поддерживается).

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные оценки на крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на :

• Оценка: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Удобный сайт и приложение, быстрое оформление е-ОСАГО;
  • Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС.
  • Круглосуточная горячая линия (8-800) реально работает.
  • Возможность оплаты частями / рекуррентных платежей.
  • Большая сеть партнерских СТО и клиник.
• Минусы (частые жалобы):
  • Долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/ДМС (до 30 дней по закону, но клиенты хотят быстрее).
  • Сложности с доплатой/перерасчетом при изменении данных полиса.
  • Иногда трудно дозвониться до конкретного менеджера урегулирования (нужно ждать на линии 8-800).
  • Отказы в выплатах по формальным основаниям (несоответствие диагноза рискам и т.д.).

Совет: Перед покупкой внимательно читайте Правила страхования (ПС) и Исключения ответственности. Сохраняйте все чеки, акты, скрины переписки.

Реквизиты для оплаты (Платежные данные)

Для оплаты полиса через банк/терминал (если не онлайн картой) используйте реквизиты с официального сайта в разделе «Реквизиты» или в договоре. Основные константы:

• Получатель: АО «Зетта Страхование»
• ИНН: 7702073683
• КПП: 770201001
• Счет №: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте актуальный счет в договоре/счете на оплату!)
• Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» (или иной кассовый банк-партнер)
• БИК: 044525593 (для Альфа-Банк)
• Кор. счет: 30101###-###-####0593
• Назначение платежа: «Оплата страховой премии по договору № [Номер] от [Дата], страхователь [ФИО/Название]».

Полезные ссылки (Быстрая навигация)

• Официальный сайт (Покупка полисов, Личный кабинет)
• Корпоративный сайт (Реквизиты, Лицензии, Новости, Вакансии)
• Реестр лицензий ЦБ РФ (проверка лицензии № 0290)
• Рейтинг надежности Эксперт РА (ruА)

Информация актуальна на 07 апреля 2026 года. Номера телефонов, адреса офисов, тарифы и реквизиты могут меняться. Перед визитом или крупной сделкой обязательно сверяйте данные на официальном сайте zettains.ru или по горячей линии ###-###-####.