ВСК Страховой Дом (Всероссийская Страховая Компания) предоставляет клиентам возможность получать консультации и оформлять страховые полисы без выхода из дома. Самый удобный способ связи – бесплатный телефон горячей линии, работающий круглосуточно.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://vsk.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): support@vsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.vsk.ru
Бесплатные телефонные номера
| Номер | Назначение | Доступность |
|---|---|---|
| ###-###-#### | Общая горячая линия – вопросы по страховым полисам, возникновение страхового случая | Круглосуточно, бесплатно с любого телефона России |
| ###-###-#### | Единый номер службы поддержки (включает ОСАГО, ДМС, добровольное страхование) | Круглосуточно, бесплатно |
| ###-###-#### | Отдел продаж и консультаций по ОСАГО и КАСКО | Круглосуточно, бесплатно |
| 7 (495) -09‑15 75 | Международный номер для звонков из-за границы | Круглосуточно, стоимость зависит от тарифов оператора |
| 7 (391) -04‑05 06 | Региональный офис в Красноярске | Рабочие часы 9:00‑18:00 (по местному времени) |
Как пользоваться горячей линией
- Наберите любой из бесплатных номеров выше.
- Слушайте автоматическое приветствие и выберите нужный пункт меню:
- 1 – Общие вопросы по страхованию
- 2 – Оформление нового полиса
- 3 – Уведомление о страховом случае
- 4 – Техническая поддержка личного кабинета
- После выбора пункта вас соединят с оператором, который уточнит детали и даст рекомендации.
Личный приём и график работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес (при наличии) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | ###-###-#### | Пн‑Вс 00:00‑23:59 | — |
| Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) | ###-###-#### | Пн‑Вс 00:00‑23:59 | — |
| Отдел урегулирования страховых случаев | ###-###-#### | Круглосуточно | — |
| Региональный офис в Красноярске | 7 (391) -04‑05 06 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ул. Красноярская, д. 12, офис 3 |
Личный приём в головном офисе (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон для записи: ###-###-#### (оператор поможет подобрать удобное время)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные
Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), заявление о страховом случае.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела продаж: Смирнов Алексей Викторович
- Директор отдела урегулирования страховых случаев: Петрова Елена Михайловна
Контактные телефоны руководителей доступны только через центральный колл‑центр (номер ###-###-####) после подтверждения вашей личности.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
- Положительные:
- «Операторы горячей линии отвечают быстро, даже в ночное время. Оформил полис ОСАГО за 5 минут – удобно!»
- «Бесплатный звонок из любого региона, никаких скрытых тарифов. При страховом случае сразу получили помощь.»
- Негативные:
- «В пиковые часы ожидание может длиться до 10 минут, но в целом проблема решается.»
- «Некоторые сотрудники дают разрозненную информацию, поэтому лучше уточнять детали в личном кабинете.»
Общий рейтинг компании на популярных ресурсах – 4,5 из 5 (на основе более 2000 отзывов).
Как быстро решить вопрос без интернета
- Позвоните на бесплатный номер ###-###-#### – оператор сразу уточнит тип вашего обращения.
- Если речь идёт о страховом случае, подготовьте полис и документ, подтверждающий событие (полис, справка, фото).
- Оператор оформит заявку в системе и даст вам номер обращения, по которому можно будет отслеживать статус по телефону.
- При необходимости вам предложат посетить ближайший офис – адреса и часы работы указаны в таблице выше.
Бесплатная телефонная горячая линия ВСК – это основной канал коммуникации для всех клиентов компании. Номера работают круглосуточно, звонки бесплатны независимо от региона и оператора. Через горячую линию можно получить:
- Консультацию по любому виду страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, добровольное страхование имущества, жизни и здоровья).
- Помощь в оформлении нового полиса.
- Уведомление о страховом случае и подачу заявки на выплату.
- Техническую поддержку личного кабинета и мобильного приложения.
Если у вас нет доступа к интернету, телефонный звонок – самый быстрый способ получить квалифицированную помощь от специалистов ВСК.
Для более детального изучения всех возможностей и самостоятельного оформления полисов рекомендуем посетить официальный сайт ВСК и зарегистрироваться в личном кабинете.