Челябинский филиал АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховых офисов в Свердловской области․ Здесь оформляются полисы личного и корпоративного страхования, проводится урегулирование убытков, а также предоставляются консультации по всем страховым продуктам компании․
Руководство филиала
- Директор филиала: Ирина Савчук (с 9 декабря 2015 г․)
- Заместитель директора по корпоративному страхованию: Алексей Петров
- Заместитель директора по личному страхованию: Марина Кузнецова
- Вице‑президент АО «СОГАЗ» (региональный контроль): Сергей Иванов
Ирина Савчук ранее курировала направление корпоративного страхования в Челябинской области, имеет более 15 лет опыта в страховой отрасли и отвечает за стратегическое развитие филиала, повышение качества обслуживания и внедрение новых страховых продуктов․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www․sogaz․ru/chelyabinsk |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса: | +7 (351) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | chelyabinsk@sogaz․ru |
| Адрес: | г․ Челябинск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3 |
| Личный кабинет клиента: | https://my․sogaz․ru/login |
Личный приём (приёмная директора)
Для личных встреч с директором филиала и его заместителями действуют следующие правила:
- Запись на приём осуществляется по телефону +7 (351) -23‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
- Приёмные часы: понедельник‑пятница, 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00․
- Необходимо принести документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение)․
- Для обсуждения вопросов корпоративного страхования рекомендуется предварительно отправить краткое описание запроса на chelyabinsk@sogaz․ru․
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни филиал работает по специальному графику, который публикуется на странице новостей․
Отделы филиала
- Отдел личного страхования – оформление полисов «Авто», «Имущество», «Здоровье»․
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества и персонала предприятий․
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и подготовка договоров․
- Отдел продаж и маркетинга – работа с партнёрами, рекламные кампании, программы лояльности․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут, сотрудники вежливые и профессиональные» – Алексей, 34 г․, Челябинск․
- «Быстрое урегулирование страхового случая по квартире․ Оценка ущерба проведена в течение суток» – Марина, 45 г;, Трёхгорный․
- «Директор Ирина Савчук лично помогла решить сложный вопрос по корпоративному страхованию․ Спасибо за индивидуальный подход!» – ООО «ТехноСтрой», г․ Челябинск․
Критические отзывы
- «Долго ожидал в очереди в приёмной․ Нужно улучшить систему записи на приём» – Виталий, 28 г․, Челябинск․
- «Не все сотрудники знают детали новых страховых продуктов, пришлось уточнять информацию несколько раз» – Светлана, 39 г․, Магнитогорск․
Компания «СОГАЗ» активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы и внедряя новые сервисы (например, онлайн‑чат и мобильное приложение)․
Полезные ссылки
- Оформление страховых полисов онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Новости филиала
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на chelyabinsk@sogaz․ru․ Команда Челябинского филиала «СОГАЗ» готова помочь вам в любой момент!