Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр
продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и др.
В этой статье собраны все актуальные способы связи с компанией, а также информация о
личном кабинете, графике работы отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Сайт: https://www.rgs.ru
На сайте вы можете оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить
электронные копии договоров и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».
Горячая линия для КАСКО
Для вопросов, связанных с полисом КАСКО, урегулированием убытков и технической
поддержкой, компания предоставляет несколько бесплатных номеров.
- Общий бесплатный номер (многоканальная горячая линия): 8‑800‑200‑09‑00
- Краткий номер для мобильных абонентов (Beeline, МТС, МегаФон, Т2): 0530
- Номер для оформления полисов дистанционно (кроме ОСАГО): 8‑495‑933‑37‑11
- Телефон отдела урегулирования убытков: 8‑800‑200‑99‑77 (звонки с городского телефона)
- Банковская линия (вопросы выплат): 8‑800‑700‑40‑40 и 7‑495‑925‑80‑60
Все указанные номера работают круглосуточно (24/7) и бесплатны как с мобильных,
так и со стационарных телефонов по всей России.
Электронная почта
Общий e‑mail для вопросов по КАСКО: kasco@rgs.ru
Для обращения в отдел урегулирования убытков используйте claims@rgs.ru.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет Росгосстрах КАСКО» позволяет клиентам:
- Просматривать и скачивать полисы, договоры и акты;
- Отслеживать статус заявок и выплат.
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие.
- Получать персональные предложения и скидки.
Войти в кабинет можно по ссылке https://lk.rgs.ru. Для регистрации понадобится номер полиса и персональные данные страхователя.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон | Адрес (примерный) |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж КАСКО | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑09‑00 | г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 |
| Отдел урегулирования убытков | Круглосуточно (24/7) | 8‑800‑200‑99‑77 | г. Москва, ул. Складочная, д. 6 |
| Техническая поддержка (техпомощь на дороге) | Круглосуточно | 0530 | — |
Отделы компании
- Колл‑центр – обработка входящих звонков, консультации по продуктам.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, сопровождение заявок.
- Техническая поддержка – помощь на дороге, организация эвакуации.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Росгосстраха работают следующие ключевые фигуры:
- Генеральный директор: Олег Соколов
- Заместитель директора по продажам: Елена Кузнецова
- Директор отдела урегулирования убытков: Игорь Петров
- Главный информационный директор (CIO): Анна Смирнова
Полный список членов Совета директоров и их биографии доступен на официальном сайте в разделе
«О компании» → «Руководство».
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта, Google Reviews и независимых
форумов страхования (по состоянию на 03‑07‑2026).
Иван П. (Москва) – 5★
«Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро. При ДТП позвонил на 0530, оператор сразу же выслал эвакуатор.
Выплата прошла в течение 5 дней – полностью доволен сервисом!»
Марина С; (Санкт‑Петербург) – 4★
«Колл‑центр отвечал в течение 2‑х минут, но пришлось несколько раз уточнять детали. В целом, поддержка
на уровне, но хотелось бы более прозрачного статуса заявки в личном кабинете.»
Алексей К. (Новосибирск) – 3★
«Сначала было сложно дозвониться до живого оператора, но после использования короткого номера 0530 всё
уладилось. Оценка убытка заняла чуть больше недели, но деньги получили без проблем.»
Как быстро дозвониться до живого оператора
Если при звонке на 8‑800‑200‑09‑00 вы попали в автоответчик, выполните следующие шаги:
- Нажмите 0 (ноль) сразу после приветствия – это переводит звонок к оператору.
- Если после 0 снова автоответчик, повторите действие до тех пор, пока не услышите голос.
- При длительном ожидании используйте короткий номер 0530 – он соединяет напрямую с оператором.
Сводка контактных данных
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Горячая линия (общая): 8‑800‑200‑09‑00
Краткий номер (мобильные): 0530
Номер для оформления полисов дистанционно: 8‑495‑933‑37‑11
Отдел урегулирования убытков: 8‑800‑200‑99‑77
Банковская линия (выплаты): 8‑800‑700‑40‑40, 7‑495‑925‑80‑60
E‑mail: kasco@rgs.ru
Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
Росгосстрах предоставляет клиентам КАСКО удобные и бесплатные способы связи:
горячие линии, онлайн‑кабинет, электронную почту и широкий спектр отделов поддержки.
Благодаря круглосуточному обслуживанию и множеству каналов коммуникации, решить любой вопрос
по страховому полису можно в считанные минуты.