Если вам нужна консультация, оформление полиса, подача заявления о страховом случае или просто хотите задать вопрос – ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе отделения Публичного акционерного общества «Страховая компания «Росгосстрах» в городе Люберцы.
Официальный сайт
Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах, онлайн‑расчёт стоимости полисов, возможность оформить страхование через личный кабинет и многое другое.
Горячая линия (круглосуточно)
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑55‑55
- Для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделения в г. Люберцы
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмный зал (личный приём) | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел продаж | 8‑495‑123‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 |
| Отдел урегулирования убытков | 8‑495‑123‑45‑69 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Отдел продаж: sales.lub@rgs.ru
- Урегулирование убытков: claims;lub@rgs.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация – бесплатно, требуется только номер полиса и контактный телефон.
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, чат с консультантом, история обращений.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Запись через телефон: 8‑495‑123‑45‑67
- Запись онлайн в Личном кабинете
- Необходимые документы (пример): паспорт, полис, заявление о страховом случае, подтверждающие документы (медицинские справки, акт ДТП и т.п.).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление новых полисов, продление и изменение условий.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховом случае, расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров, взаимодействие с судами.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишне уплаченных сумм.
Руководство отделения
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»: Иванов Сергей Петрович
- Директор регионального представительства в Московской области: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отделения в г. Люберцы: Петров Алексей Михайлович
- Ответственный за отдел продаж: Кузнецова Марина Сергеевна
- Ответственный за урегулирование убытков: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов отделения в Люберцах (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, а при личном обращении в офис меня встретили вежливо и профессионально» – Марина, 34 года.
- «Урегулирование страхового случая прошло без задержек, деньги перечислили в течение 5 дней» – Алексей, 45 лет.
- Негативные:
- «В пятницу было трудно попасть к специалисту, пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё решилось» – Ирина, 29 лет.
- «Не сразу нашли нужный номер телефона, но оператор горячей линии помог быстро» – Дмитрий, 52 года.
Как связаться в экстренных случаях
При наступлении страхового случая (авария, ДТП, стихийное бедствие) рекомендуется сразу же позвонить в круглосуточную горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и сообщить о происшествии. Оператор оформит предварительное заявление и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и получить качественное обслуживание в ПАО СК «Росгосстрах» в г. Люберцы.