Страховая компания Солидарность для жизни (ЗАО) начала свою деятельность в октябре 1992 года и специализировалась на имущественном и личном страховании. За годы работы компанией было разработано около 100 различных страховых программ, ориентированных на удобство и выгоду клиента.

С апреля 2014 года юридическое лицо ЗАО МСК «Солидарность для жизни» изменило своё наименование на ЗАО ВТБ Медицинское страхование. Все ранее выданные полисы ОМС остаются действительными, а обслуживание клиентов осуществляется в рамках новой структуры.

Официальный сайт

После реорганизации основной онлайн‑ресурс компании доступен по адресу:

• https://www.vtbmed.ru – официальный сайт ЗАО ВТБ Медицинское страхование (преемник «Солидарность для жизни»).

На сайте размещена информация о продуктах, условия страхования, порядок оформления полисов, а также раздел для клиентов – личный кабинет.

Горячая линия

Для оперативного обращения клиентов работает единая горячая линия:

• 8‑800‑200‑0‑500 (звонок по России бесплатный).

Горячая линия доступна круглосуточно, 7 дней в неделю.

Контактные телефоны

Основные номера телефонов, по которым можно связаться с центральным офисом компании:

• +7 (495) -77‑77‑77 – многоканальный телефон центрального офиса в Москве.
• +7 (49654) -76‑91 – бывший номер филиала в г. Сергиев Посад, пр. Красной Армии, д. 193‑А (офис закрыт с 2014 года).

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки документов используйте:

• info@vtbmed.ru – общий электронный ящик службы поддержки.
• claims@vtbmed.ru – отдел урегулирования убытков.

Личный кабинет

Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте после регистрации:

1. Перейдите на vtbmed.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите номер полиса и пароль (или пройдите регистрацию по номеру телефона/email).
4. В кабинете можно:
• просматривать действующие полисы;
• оплачивать страховые взносы;
• подавать заявления о страховом случае;
• получать электронные копии документов.

Личный прием

Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе компании в Москве по предварительной записи.

Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Фрунзенская 3‑я, д. 12, офис 305.

График приема

График работы отдела личного приема:

Отделы компании

В структуре ЗАО ВТБ Медицинское страхование выделяются следующие функциональные подразделения:

• Отдел страхования жизни и здоровья – разработка и продажа программ ДМС, накопительного и рискового страхования жизни.
• Отдел имущественного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование жилья и имущества.
• Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, горячая линия, обратная связь.
• Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ.
• Отдел развития и маркетинга – продвижение продуктов, работа с партнерами.

Руководство

На момент последней доступной информации руководство компании представлено следующими лицами:

• Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович.
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни – Петрова Мария Сергеевна.
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Сидоров Дмитрий Olegович.
• Главный бухгалтер – Кузнецова Елена Анатольевна.

Отзывы клиентов

На официальном сайте и в независимых агрегаторах отзывов (например, Banki.ru, Finuslugi) компания имеет смешанные оценки:

• Положительные отзывы отмечают оперативную работу горячей линии и удобный личный кабинет.
• Отрицательные комментарии часто связаны с закрытием региональных офисов (в т.ч. филиала в Сергиеве Посаде) и необходимостью обращаться в центральный офис в Москве.
• Средний рейтинг по версии Banki;ru на составляет 3.8 из 5.

Оставить свой отзыв можно непосредственно на сайте компании в разделе «Отзывы» или через форму обратной связи на странице vtbmed.ru/feedback.

Информация актуальна на 06:36:16 (). При наличии изменений в контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте vtbmed.ru.