ВТБ Страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в финансовый холдинг ВТБ. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жилья, медицинское страхование, страхование жизни, страхование ответственности и многое другое. Чтобы быстро решить любой вопрос, клиентам предоставлен набор удобных каналов связи.

Официальный сайт

https://www.vtbinsurance.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить расчёт стоимости и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия ВТБ Страхование

Для обращения в службу поддержки страхования действует бесплатный номер ###-###-####. Звонок принимается круглосуточно (24 × 7) со всех регионов России.

Для абонентов мобильных операторов Билайн, МТС, Мегафон доступен короткий номер 0544 – тоже круглосуточно и бесплатно.

Дополнительные телефонные номера

• Техническая поддержка и вопросы по полисам в Москве: 8‑495‑644‑44‑04 (доб. 4244).
• Общий номер банка ВТБ (для справок по страховым продуктам): 8 800 100‑24‑24.
• НПФ ВТБ (дополнительные пенсионные программы): 8 800 775‑25‑35.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

info@vtbinsurance.ru

Личный кабинет

Все полисы, выплаты и обращения можно контролировать в Личном кабинете ВТБ Страхование. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам нужен личный визит к специалисту, вы можете записаться в один из офисов компании.

Адреса приёмных пунктов (по состоянию на 2026 год)

1. Москва, 2‑й Южнопортовый пр‑д, д. 27А, стр. 1 – главный офис страхования.
2. Москва, Озерковская набережная, д. 30 – отделение «ВТБ Медицинское страхование».
3. Региональные представительства в Санкт‑Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и др. (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).

График приёма

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без обеда).
• Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи).
• Вс: выходной.

Записаться можно:

• по телефону ###-###-#### (выберите пункт «Личный приём» в меню);
• через онлайн‑форму на сайте Контакты → Записаться на приём;
• в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту».

Структура и отделы страховой компании

Для удобства клиентов ВТБ Страхование разделено на несколько профильных подразделений:

• Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Отдел страхования жизни и здоровья – страхование жизни, пенсионные программы.
• Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для бизнеса.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, возвратами.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где можно посмотреть реальные отзывы о работе ВТБ Страхование:

• Otzovik – отзывы о ВТБ Страхование
• Google Maps – оценки и комментарии
• Zoon – рейтинги и отзывы

Краткая таблица контактов

Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, выплатам или хотите оформить новый договор – используйте любой из указанных выше каналов связи. Квалифицированные специалисты ВТБ Страхования готовы помочь быстро и профессионально.