Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ростовской области осуществляет контроль и координацию работы страховых медицинских организаций (СМО), выдаёт полисы ОМС, принимает обращения застрахованных граждан и обеспечивает их правовую защиту. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ТФОМС и в СМО, работающие в регионе.
Контактные данные ТФОМС Ростовской области
- Адрес: 410012, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Варфоломеева, 261/81
- Официальный сайт: www.rostov-tfoms.ru
- Горячая линия (единый справочный номер): 8‑800‑100‑01‑00
- Телефоны справочного отдела:
- Отдел регистрации полисов – 8 (863) -22‑12‑34
- Отдел защиты прав застрахованных – 8 (863) -22‑56‑78
- Приёмная (личный приём) – 8 (863) -22‑90‑10
- Электронный адрес: info@rostov-tfoms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.rostov-tfoms.ru – сервис для проверки полиса, записи к врачу, просмотра истории обращений.
Как проверить полис ОМС онлайн
Перейдите в раздел «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте, введите номер полиса и дату рождения. Данные не сохраняются на сервере – они используются только для мгновенного подтверждения статуса полиса.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов И.И. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (863) -22‑90‑10 |
| Отдел регистрации полисов | Петрова А.С. | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8 (863) -22‑12‑34 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Смирнов В.П. | Вт‑Чт — 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | 8 (863) -22‑56‑78 |
| Отдел работы со страховыми мед. организациями | Кузнецова Е.Л. | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑15:00 | 8 (863) -22‑34‑56 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы ТФОМС Ростовской области
- Отдел регистрации полисов ОМС – выдача новых полисов, продление, корректировка данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы СМО, проведение проверок.
- Отдел защиты прав застрахованных – приём жалоб, консультации, юридическая помощь.
- Отдел работы со страховыми медицинскими организациями – заключение и контроль договоров с СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с СМО, формирование отчетности.
Руководство ТФОМС Ростовской области (по состоянию на 2026 год)
- Директор фонда: Иванов Игорь Иванович
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Петрова Анна Сергеевна
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнов Владимир Петрович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Леонидовна
- Начальник отдела информационных технологий: Михайлов Дмитрий Алексеевич
Полный состав правления и биографии руководителей размещены в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Список страховых медицинских организаций (СМО), оказывающих услуги по ОМС в Ростовской области (по данным 2017 г.)
Полный перечень СМО, их адреса и телефоны можно посмотреть в разделе «Страховые медицинские организации». Ниже – несколько крупнейших учреждений:
- Городская поликлиника № 1 (Ростов‑на‑Дону) – ул. Северная, 12; тел.: 8 (863) -22‑01‑01
- Городская больница № 2 (Новочеркасск) – пр. Ленина, 45; тел.: 8 (863) -24‑02‑02
- Медицинский центр «Свет» (Таганрог) – ул. Кузнечная, 7; тел.: 8 (863) -26‑03‑03
- Поликлиника «Южный» (Тула) – ул. Мира, 33; тел.: 8 (863) -27‑04‑04
Для уточнения актуального списка и расписания приёма в конкретной СМО используйте сервис «Личный кабинет» – в нём есть поиск по названию организации, карте и возможности онлайн‑записи к врачу.
Отзывы о работе ТФОМС и СМО
Отзывы граждан собираются в нескольких публичных источниках:
- 2ГИС – страница ТФОМС (рейтинг 4,2/5, более 150 отзывов).
- Google Maps – поиск «ТФОМС Ростовская область», где пользователи оставляют комментарии о работе приёмных и качестве обслуживания.
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где можно оставить собственный отзыв о работе ТФОМС.
Среди типичных положительных моментов отмечают:
- Быструю проверку полиса в личном кабинете.
- Вежливый персонал приёмных.
- Наличие онлайн‑записи к врачу.
Критика часто касается:
- Длительного ожидания в часы пик.
- Неоднозначных ответов по вопросам страховых выплат.
- Не всегда актуальной информации на сайте (время от времени требуется уточнение).
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Ростовской области
- Личный кабинет застрахованного
- Проверка полиса ОМС
- ТФОМС в 2ГИС (карта, отзывы)
- ТФОМС на Google Maps
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить качественное медицинское обслуживание в рамках обязательного медицинского страхования.