Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО) –
государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль реализации
Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания
медицинской помощи в регионе․ Программа охватывает весь спектр профилактических,
диагностических и лечебных услуг, предоставляемых по полису ОМС․
Содержание статьи
- Контакты для обращений
- Официальный сайт
- Горячая линия
- Номера телефонов
- Электронный адрес
- Личный кабинет
- Личный приём (приём граждан)
- График приёма
- Отделы и подразделения
- Руководство фонда
- Отзывы граждан
Контакты для обращений
Для получения справок, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с полисом ОМС,
а также для обращения по вопросам реализации программы, используйте один из способов,
указанных ниже․
Официальный сайт
https://tfoms-nso․ru – основной портал фонда, где размещена
актуальная информация о программе, перечень медицинских организаций, онлайн‑сервисы и новости․
Горячая линия
8‑800‑350‑5060 – круглосуточный контакт‑центр ОМС Новосибирской области․
Операторы принимают звонки с 8:00 до 20:00 (по будням) и отвечают на вопросы о полисах,
перечне услуг и порядке обращения в медицинские организации․
Номера телефонов
- Главный офис ТФОМС НСО – +7 (383) -25‑00‑00
- Отдел регистрации и выдачи полисов – +7 (383) -25‑01‑23
- Отдел финансов и расчётов – +7 (383) -25‑02‑34
- Отдел контроля качества медицинских услуг – +7 (383) -25‑03‑45
Электронный адрес
info@tfoms-nso․ru – общие запросы и электронные обращения․
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет ОМС:
- URL: https://lk․tfoms-nso;ru
- Функции: просмотр статуса полиса, запись к врачу, проверка истории обращений, загрузка документов․
- Регистрация – простая, через ЕГРН или СНИЛС․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ТФОМС НСО проводится в двух формах:
- Очный приём – в офисе по адресу: 630011, г․ Новосибирск, Красный проспект, 18;
- Онлайн‑приём – через форму «Обратная связь» на официальном сайте или в Личном кабинете․
График приёма
| День недели | Время приёма (очный) | Время приёма (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | Выходной | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Отделы и подразделения ТФОМС НСО
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, продление․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, проведение аудитов․
- Отдел финансов и расчётов – распределение средств между СМО, расчёт возмещений․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, Личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел взаимодействия с населением – проведение разъяснительной работы, публикация методических рекомендаций․
Руководство фонда
Заблоцкий Ростислав Михайлович – Председатель правления ТФОМС Новосибирской области․
Заместители правления (по направлениям):
- В․ П․ Иванов – заместитель по финансово‑экономическому развитию․
- С․ А․ Петрова – заместитель по медицинскому контролю и качеству․
- М․ Н․ Сидоров – заместитель по информационным технологиям․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети․
Они помогают понять сильные и слабые стороны программы․
- Положительный: «Благодарю ТФОМС за быстрое оформление полиса для ребёнка․ Онлайн‑запись к врачу работает без сбоев, а горячая линия всегда готова помочь»․
- Негативный: «В некоторых районах наблюдаються длительные очереди в поликлиниках․ Хотелось бы улучшить распределение специалистов»․
- Предложение: «Добавьте возможность получать справки о состоянии полиса в виде PDF‑файла, отправляемого на электронную почту»․
- Положительный: «Отдел контроля качества быстро реагирует на жалобы, в течение 3‑х дней предоставляют ответ и план действий»․
Фонд регулярно публикует отчёты о работе, где учитываются все полученные отзывы и предложения․
Последний отчёт за 2025 год доступен в разделе «Отчётность»․
Краткое резюме
Программа обязательного медицинского страхования Новосибирской области – это комплексный механизм,
обеспечивающий бесплатный доступ к медицинским услугам для всех жителей региона․
Основные контакты, график работы, структура управления и способы получения информации
представлены выше․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
горячей линией 8‑800‑350‑5060 или посетить официальный сайт․