Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый ведомство, Социальный фонд России (СФР)․ Термин «Областной фонд социального страхования» (областное отделение ФСС) устарел․ Их функции перешли к территориальным органам СФР (клиентским службам) в субъектах Федерации․

Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, структурой и способами обращения в территориальные органы СФР (бывшие областные фонды ФСС/ПФР) на ․

Описание: Что такое Территориальный орган СФР?

Территориальный орган Социального фонда России (СФР) в субъекте РФ (области, крае, республике) — это региональное структурное подразделение, обеспечивающее реализацию полномочий Фонда на месте․ Он является правопреемником бывших областных отделений ПФР и ФСС․

• Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (в т․ч․ по временной нетрудоспособности, материнству, детям), материнский капитал, реабилитация инвалидов, санаторно-курортное лечение, учет застрахованных лиц, работа со страхователями (работодателями)․
• Структура: Центральный офис (управление/клиентская служба в центре региона) и филиалы/клиентские службы в городах и районах․
• Режим работы: Обычно пн–чт: 09:00–17:00 (или 09:30–17:30), пт: 09:00–16:00 (или 09:30–16:30)․ Перерыв: 13:00–14:00․ Уточняйте на сайте вашего региона․

Официальный сайт

Единый портал для всех регионов: sfr․gov․ru

• На главной странице выберите свой регион (вверху справа) для перехода на сайт территориального органа СФР вашего субъекта․
• Там публикуются: локальные новости, адреса отделений, графики приема руководителей, реквизиты для страхователей, отчетность․

Горячая линия / Единый контакт-центр (ЕКЦ)

С 23 февраля 2026 года вводится новый легко запоминающийся номер․ Оба номера работают параллельно․

Чем помогут на ###-###-####:

• Консультации по пенсиям, пособиям (единое пособие, по детям, беременность/родительство), материнскому капиталу․
• Статус рассмотрения заявления, сроки выплаты․
• Оформление инвалидности (МСЭ), путевок в санатории․
• Вопросы страхователей (отчетность, взносы, ЛС/ЕЛН)․
• Вопросы трудовых отношений (переадресация в Роструд)․

Номера телефонов территориального органа (Пример структуры)

У каждого региона свои локальные номера справочных бюро, бухгалтерии, юридических отделов, отделений МСЭ․ Найти их можно:

1. На сайте sfr․gov․ru → Выбор региона → Раздел «Контакты» / «Структура»․
2. В мобильном приложении «СФР» (раздел «Контакты»)․
3. Позвонив на ###-###-#### — оператор подскажет прямой номер нужного отдела в вашем городе․

Типовые локальные номера (пример для г․ Москвы — Главное управление СФР по г․ Москве):

• Справка по адресам и режиму работы: +7 (495) -87-90-90
• Приемная руководителя: уточняйте на сайте управления․
• Отделение МСЭ (Медико-социальная экспертиза): свои телефоны в каждом городе․

Электронный адрес (E-mail)

Единого общего e-mail для приема обращений не существует․ Обращения отправляются через:

• Электронную приемную на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения» → «Написать в приемную»)․
• Личный кабинет застрахованного лица / страхователя (раздел «Обращения»)․
• Портал Госуслуг (ESIA) — раздел «Написать в организацию» → Социальный фонд России․

Для страхователей (работодателей) действует система ЭДО (Электронный документооборот) через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др․) — официальные письма направляются только так․

Личный кабинет (ЛК)

Главный инструмент дистанционного обслуживания․

• Для граждан: lk․sfr;gov․ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)․ Позволяет: подать заявление на пособие/пенсию, узнать статус, заказать справки (Форма 182н, о пенсии, о выплатах), записаться на прием, просмотреть ИЛС/СВЕ․
• Для страхователей (работодателей): lk․sfr․gov․ru/employer (вход по квалифицированной ЭЦП)․ Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), просмотр расчетов, работа с ЛС/ЕЛН․
• Мобильное приложение: «СФР» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан: График и Запись

Как записаться на прием:

1. Телефон: ###-###-#### (единая запись, бесплатно)․
2. Личный кабинет (ЛК): Раздел «Запись на прием» → выбор отделения, услуги, даты/времени․
3. Мобильное приложение «СФР»․
4. Терминалы самообслуживания в холлах клиентских служб․

График приема (Типовой):

Внимание: График устанавливается руководителем конкретного территориального органа/клиентской службы․ Пример (г․ Москва, Славянская пл․, 4, стр․ 1):

• Понедельник – Четверг: 09:30 – 17:00
• Пятница: 09:30 – 16:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (уточняйте локально)

Для вопросов переселения и интеграции (пример Москвы): ул․ Мытная, д․ 21 (свой график)․

Отделы и Структура (Типовая для Территориального органа)

На сайте вашего региона (sfr․gov․ru → Регион → Структура) можно найти контакты конкретных подразделений:

• Клиентские службы (Отделения) — прием граждан в городах/районах․
• Отделы назначения пенсий и социальных выплат (по возрасту, инвалидности, выжившим, гос․ пенсии)․
• Отделы материнского (семейного) капитала․
• Отделы работы со страхователями (учет, взносы, проверки, ЛС/ЕЛН)․
• Отделы реабилитации и санаторно-курортного лечения (путевки, ТСР)․
• Отделения МСЭ (Медико-социальная экспертиза) — отдельные юрлица/подразделения в структуре СФР․
• Юридические отделы / Отделы по работе с обращениями․
• Бухгалтерия / Казначейство (реквизиты для платежей)․

Руководство

• Председатель Социального фонда России (Федеральный уровень): Сергей Александрович Кориков (на 03․2026)․
• Руководитель Территориального органа СФР в вашем регионе: Назначается Председателем СФР; ФИО и контакты приемной публикуются на сайте вашего регионального СФР в разделе «Руководство» или «Приемная руководителя»․
• Прием личного приема руководителем (или заместителями) обычно проводится 1 раз в месяц/квартал — график публикуется на сайте заранее․ Запись через ###-###-#### или ЛК․

Отзывы и Оценка качества обслуживания

Оставить отзыв о работе территориального органа или конкретного отделения можно несколькими способами:

1. На сайте СФР (sfr․gov․ru): Раздел «Оценка качества условий оказания услуг» (часто висит баннер на главной регионального сайта)․
2. В Личном кабинете (ЛК): После оказания услуги часто предлагается опрос․
3. На портале Госуслуг (gosuslugi․ru): Раздел «Оценка работы организаций» → Социальный фонд России → Ваш регион․
4. Книга отзывов и предложений: В холле каждой клиентской службы (бумажная или электронный терминал)․
5. Электронная приемная: Через форму «Написать в приемную» на сайте региона․

Типовые темы отзывов 2025–2026 гг․: Скорость назначения единого пособия, работа электронного больничного (ЭЛН), очереди в холлах (решается записью через ###-###-#### / ЛК), качество консультаций на горячей линии․

Адреса главных офисов (Примеры для Москвы)

Адрес вашего регионального управления ищите на sfr․gov․ru в разделе «Контакты»․

• Главное управление СФР по г․ Москве (Центральный офис): г․ Москва, Славянская площадь, д․ 4, стр․ 1 (м․ Китаи-город)․ Прием посетителей: Пн–Чт 9:30–17:00, Пт 9:30–16:00․
• Центр по вопросам переселения и интеграции (Москва): г․ Москва, ул․ Мытная, д․ 21․
• Клиентские службы в районах/городах области: Адреса и графики — на сайте управления вашей области․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в 2026 году

Данные актуальны на ․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить график работы конкретного отделения на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе вашего региона, так как графики могут меняться в праздничные периоды или по решению руководителя территориального органа․