Территориальное отделение Фонда социального страхования (ФСС) России – это
государственная организация, осуществляющая контроль и выдачу социальных
выплат, а также предоставляющая консультационные услуги гражданам и
работодателям в рамках территориального округа. Ниже представлены все
необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и
эффективно решить любые вопросы, связанные с социальным страхованием.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия ФСС: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Телефон отдела по работе с работодателями: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес (общий): info@fss.ru
• Электронный адрес (служба поддержки онлайн‑кабинета): support@fss.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется
использовать Личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отследить статус рассмотрения заявки;
3. Получить выписку по начислениям и выплатам;
4. Скачать необходимые формы и бланки;
5. Обратиться в службу поддержки через чат.

Регистрация производится по ссылке: https://lk.fss.ru/registration.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в офисе отделения по предварительной записи.
Записаться можно:

• по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
• через онлайн‑запись в личном кабинете;
• по электронной почте reception@fss.ru.

График приёма

Структура отделения: основные отделы

• Отдел по работе с гражданами – консультации, прием заявлений, выдача справок.
• Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка отчетности.
• Отдел по выплатам – расчёт и перечисление пособий, компенсаций.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства, проведение аудитов.

Руководство отделения

Отзывы граждан и работодателей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.

1. Ирина С. (гражданка) – «Благодарю сотрудников отдела за оперативную помощь в получении
   пособия по временной нетрудоспособности. Заявление рассмотрено в течение 3 дней,
   а консультант подробно объяснил все нюансы».
   Оценка: ★★★★★
2. ООО «ТехноПлюс» – «Отдел по работе с работодателями помог быстро исправить ошибку в
   расчете страховых взносов. После обращения нам перезвонили в течение часа,
   предоставили пошаговую инструкцию».
   Оценка: ★★★★☆
3. Алексей К. (гражданин) – «Служба поддержки онлайн‑кабинета отвечает медленно,
   иногда сообщения теряются. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу чата».
   Оценка: ★★★☆☆

Если у вас есть свои предложения или замечания, пожалуйста, отправляйте их на
feedback@fss.ru. Ваше мнение помогает нам
становиться лучше!

Кратко о том, как связаться с отделением

• Сайт: https://www.fss.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30
• Телефон (приём граждан): +7 (495) -23‑45‑67
• Э‑почта: info@fss.ru
• Личный кабинет: https://lk.fss.ru
• Запись на приём: +7 (495) -23‑45‑67 или через личный кабинет

Помните: все обращения в Фонд социального страхования могут быть
осуществлены как в электронном виде, так и лично в офисе. Выбор способа
зависит только от ваших предпочтений и срочности вопроса.