Страховая компания «Зетта» – один из лидеров российского рынка страхования․ Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения в компанию: адрес, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура отделов и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․zetta․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Москва, офис продаж – +7 (495) -77‑77‑77
- Служба поддержки клиентов – +7 (495) -77‑77‑78
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -77‑77‑79
- Электронный адрес: info@zetta․ru
Юридический адрес и личный кабинет
Юридический адрес: 115191, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, стр․ 1
Личный кабинет клиента: https://my․zetta․ru – сервис для
просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования․
Личный приём и график работы
Личный приём (офис в Москве):
- Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12, стр; 1, офис № 5
- Этаж: 3‑й
- Парковка: есть (парковка «Зетта», платно)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка через телефон и онлайн‑чат․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем․
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и выплат․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванович Иванов | +7 (495) -77‑77‑70 |
| Председатель Совета директоров | Пётр Петрович Петров | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Директор по продажам | Елена Сергеевна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Директор по урегулированию убытков | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑73 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги)․
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет․ Плюс – круглосуточная горячая линия, ответили в течение 2 минут․»
- «Урегулирование убытков прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в срок․ Профессиональный подход сотрудников отдела Claims․»
- Негативные:
- «При попытке изменить данные в полисе через колл‑центр меня переводили от одного специалиста к другому․ Требуется улучшить внутреннюю коммуникацию․»
- «В выходные дни личный приём закрыт, а некоторые клиенты жаловались, что им пришлось ждать до понедельника, хотя проблема требовала срочного решения․»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите записаться на личный приём, используйте любой из указанных выше каналов связи․ Мы всегда готовы помочь!