Страховая компания «Согласие» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр услуг: автострахование (КАСКО, ОСАГО), страхование жизни и здоровья (ДМС), туристическое страхование, страхование имущества и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, графики работы, структура отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании посетите официальный портал:
- www.soglasie.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию, работающую круглосуточно:
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон юридического отдела: +7 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@soglasie.ru
- Урегулирование убытков: claims@soglasie.ru
- Поддержка личного кабинета: support@soglasie.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховых случаях и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Личный кабинет «Согласие»
В личном кабинете доступны функции:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- Обращение в службу поддержки через чат.
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
5.1 Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71 и согласовать удобное время;
- Заполнить онлайн‑форму записи на сайте;
- Отправить запрос на e‑mail record@soglasie.ru.
5.2 График приёма в офисах
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис, г. Москва | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 |
| Региональный офис, г. Санкт‑Петербург | 191028, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 |
| Офис в г. Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Согласие» разделила свою деятельность на несколько специализированных подразделений.
- Отдел продаж и консультирования – подбор оптимального страхового продукта, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, работа с обратной связью.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, безопасность данных.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативное управление:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@soglasie.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@soglasie.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@soglasie.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Елена Сергеевна | petrova@soglasie.ru |
Отзывы клиентов
8.1 Что говорят наши страхователи
Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через официальный сайт, соцсети и независимые площадки;
- Ирина К. (Москва) – «Быстрое оформление КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный пакет. Оценка: 5/5»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Урегулирование ДТП заняло 7 дней, всё честно и без скрытых комиссий; Спасибо!»
- Ольга С. (Новосибирск) – «Служба поддержки в личном кабинете отвечает в течение 15 минут, удобно пользоваться онлайн‑чатом.»
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Сначала был скептичен к ДМС, но после консультации в офисе понял, что покрытие действительно широкое. Рекомендую!»
8.2 Как оставить отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- На странице «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
- Через форму в личном кабинете после завершения страхового случая.
- Отправив письмо на feedback@soglasie.ru с темой «Отзыв».
- В социальных сетях: VK, Facebook, Telegram‑канал.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда требуется согласие на обработку персональных данных? – При заключении любого договора со страховой компанией, а также при регистрации в личном кабинете.
- Можно ли отказаться от подписания согласия? – Без подписанного согласия компания не имеет права обрабатывать ваши данные, поэтому оформление полиса будет невозможно.
- Как отозвать данное согласие? – Письменно, направив запрос на privacy@soglasie.ru или через форму в личном кабинете.
- Какие персональные данные собираются? – ФИО, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес проживания, сведения о транспортных средствах (для автострахования) и медицинские данные (для ДМС).
Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания Согласие» предоставляет клиентам удобные каналы связи, прозрачные условия страхования и современный онлайн‑сервис. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а для быстрого доступа к полисам и заявкам – регистрируйтесь в личном кабинете.
Помните: своевременное обращение в службу поддержки и правильное оформление документов ускоряют процесс урегулирования убытков и повышают уровень удовлетворённости сервисом.