«Городское страховое» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gorodskoye-strovo.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
- Электронный адрес: info@gorodskoye-strovo.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после входа вы получаете доступ к:
- Истории полисов и их статусам;
- Онлайн‑оплате и рассрочке;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Чату с персональным менеджером.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
График приёма в головной офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону 8 (800) -55‑33‑22.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Консультации по выбору полиса;
- Оформление новых договоров;
- Поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Приём и экспертиза заявлений;
- Выплата компенсаций;
- Работа с юридическими вопросами.
- Отдел корпоративных решений
- Разработка программ для бизнеса;
- Персональные условия для крупных клиентов;
- Консультации по рискам.
- Юридический отдел
- Сопровождение договоров;
- Защита интересов компании в суде;
- Консультации по законодательству.
- Отдел IT и цифровых решений
- Развитие личного кабинета и мобильных приложений;
- Кибербезопасность;
- Техподдержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@gorodskoye-strovo.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | marina.kuznetsova@gorodskoye-strovo.ru |
| Директор по развитию | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | alexey.petrov@gorodskoye-strovo.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (495) -23‑45‑70 | olga.sm@gorodskoye-strovo.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в личном кабинете компании.
Алексей, 34 года, Москва – «Отличный сервис! Полис оформил онлайн за 10 минут, а при ДТП всё сделали быстро – деньги пришли в течение 3 дней. Рекомендую!»
Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Сотрудники отдела продаж помогли подобрать оптимальный пакет КАСКО. Оценка ущерба прошла без лишних вопросов, а поддержка в личном кабинете – на высоте.»
Игорь, 45 лет, Новосибирск – «Были небольшие проблемы с выплатой по страховке жилья, но менеджер Марина из отдела урегулирования быстро нашла решение. Спасибо за профессионализм!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с «Городским страховым», вы можете оставить отзыв на странице отзывов или в мобильном приложении.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Указать номер полиса и ФИО в теме письма;
- При звонке назвать номер договора и кратко сформулировать вопрос;
- При обращении в личный кабинет воспользоваться функцией «Чат с менеджером» – ответ обычно приходит в течение 5‑10 минут.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а в рабочие часы (09:00‑18:00) вы можете получить консультацию в режиме реального времени.