СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания‚ входящая в страховую группу СОГАЗ. В Саратове компания обслуживает более 30 000 застрахованных‚ предоставляет ДМС‚ страхование от несчастных случаев и другие услуги в рамках ОМС.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – основной портал‚ где можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки‚ получить доступ к личному кабинету и посмотреть актуальные новости компании.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8452) -5‑55‑55 (круглосуточно‚ 24/7).
При звонке вы попадёте в автоматический голосовой помощник‚ который перенаправит вас к нужному специалисту:
- 1 – Общие вопросы по полисам ДМС;
- 2 – Оформление и продление полисов;
- 3 – Техническая поддержка личного кабинета;
- 4 – Экстренная медицинская помощь (только в рабочие часы).
Номера телефонов отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Советская‚ 45‚ г. Саратов‚ 410012 | 8 (8452) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение «Ленинский» | пр. Ленинский‚ 12‚ г. Саратов‚ 410014 | 8 (8452) -5‑55‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение «Кировский» | ул. Кировская‚ 8‚ г. Саратов‚ 410015 | 8 (8452) -5‑55‑77 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sogaz-med.ru
Поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru
Приём заявок от юридических лиц: b2b@sogaz-med.ru
Личный кабинет
На официальном сайте https://www.sogaz-med.ru/login доступен личный кабинет застрахованного. Через него можно:
- Просмотреть действующие полисы и их условия;
- Оформить заявку на медицинскую помощь;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Отслеживать статус выплат и возмещений;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договора‚ получение оригинала полиса‚ консультация врача‑страховщика) предусмотрён личный приём.
График личного приёма в главном офисе
- Понедельник — пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00;
- Суббота: приём по предварительной записи (09:00‑12:00);
- Воскресенье: выходной.
Записаться можно по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы компании в Саратове
- Отдел продаж ДМС – оформление и продление полисов для физических лиц и организаций.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на выплату‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с отзывами.
- Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета‚ вопросы по электронным документам.
- Отдел юридической поддержки – консультации по страховым случаям‚ подготовка документов.
Руководство филиала в Саратове
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | 8 (8452) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Начальник отдела продаж ДМС | 8 (8452) -5‑55‑66 доб. 102 | elena.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Михайлов Андрей Сергеевич | Руководитель отдела урегулирования убытков | 8 (8452) -5‑55‑77 доб. 103 | andrey.mikhailov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с независимых площадок (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ специализированные форумы).
- Ирина Петрова‚ 12 марта 2026 г.
«Обслуживание на высоте: быстро оформили ДМС онлайн‚ а при обращении в офис меня встретил вежливый специалист‚ который помог решить все вопросы за 15 минут. Рекомендую!» - Алексей Смирнов‚ 27 февраля 2026 г.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но в праздничные дни иногда отвечают с небольшим опозданием; В остальном – всё отлично.» - Марина Кузнецова‚ 5 января 2026 г.
«При оформлении полиса через личный кабинет столкнулась с технической ошибкой. Техподдержка быстро отреагировала‚ проблема решена в течение часа.» - Владимир Громов‚ 30 декабря 2025 г.
«Неоднократно пользовался услугой страхования от несчастных случаев. Выплаты получал без задержек‚ документы оформлял в офисе – всё прозрачно и быстро.»
Как быстро связаться с СОГАЗ‑Мед в Саратове?
Если вам нужна срочная помощь или консультация‚ следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8 (8452) -5‑55‑55 – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Если вопрос связан с полисом‚ зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Поддержка» → «Чат с оператором».
- Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или отправьте письмо на info@sogaz-med.ru.
Информация актуальна на 04 июля 2026 года. Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте компании перед обращением.